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Gamboa, J., (2022). Síndrome de burnout e inteligencia emocional en personal de salud de un hospital estatal de Ayacucho, 2022 [Universidad Continental]. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12487
Gamboa, J., Síndrome de burnout e inteligencia emocional en personal de salud de un hospital estatal de Ayacucho, 2022 []. PE: Universidad Continental; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12487
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Título: Síndrome de burnout e inteligencia emocional en personal de salud de un hospital estatal de Ayacucho, 2022
Autor(es): Gamboa Quispe, Jhonatan
Asesor(es): Flores Chávez, Rubén Jorge
Palabras clave: Inteligencia emocional; Personal de salud pública; Agotamiento psicológico
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad Continental
Resumen: El estudio plantea como objetivo determinar la relación entre los niveles de inteligencia
emocional y el síndrome de burnout en el personal de salud de un hospital estatal. La
metodología empleada fue el método científico, de alcance correlacional, de diseño no
experimental y de corte transeccional. La población fue delimitada a 220 colaboradores entre
féminas y caballeros con edades que oscilan los 22 a 61 años, el muestreo fue no probabilístico;
se aplicó el Inventario de Inteligencia emocional de Baron (I-CE) y el Test de Burnout de
Maslach (MBI). Según los hallazgos del estudio, se encuentra una dependencia sustancial entre
las dimensiones de la inteligencia emocional y el burnout; respecto a la inteligencia emocional,
el 72,27 % (159) de los colaboradores presentaron una capacidad emocional adecuada, un
25,91 % (57) presentó una capacidad emocional por mejorar, mientras que el 1,82 % (4) mostró
una capacidad emocional muy desarrollada. Por otro lado, respecto a síndrome de burnout, se
identificó que el 71,82 % (158) de trabajadores presentó cansancio emocional bajo; el 60,00 %
(132), bajo nivel en despersonalización; el 30,00 % (66), un nivel alto de realización personal;
y, por último, el 27,73 % (61), un nivel de realización personal medio. En conclusión, el
personal presenta niveles considerables de inteligencia emocional, y genera así habilidades
personales y sociales que ayuden a tener mejores destrezas, buena adaptabilidad y afronte en
las diversas situaciones que generan estrés cotidiano. Esto conlleva a poder contrarrestar altos
niveles de síndrome de burnout.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12394/12487
Disciplina académico-profesional: Psicología
Institución que otorga el grado o título: Universidad Continental. Facultad de Humanidades
Grado o título: Licenciado en Psicología
Jurado: Morveli Palomino, Angelit Ruth; Ponce Fernandez Baca, Juan Pablo; Aguilar Bueno, Jonathan Carlos
Fecha de registro: 1-mar-2023
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