Sistema de evaluación por competencias para orientar el desempeño laboral en la empresa Cetein Eirl en el año 2014

Abstract

La globalización, y cada vez más, las duras condiciones del entorno económico mundial, obligan a las pequeñas y medianas empresas a ser más competitivas. En base a la evaluación de competencias, se desarrolló un instrumento que permite la medición del desempeño de los empleados de la empresa CETEIN EIRL dedicada a la refrigeración y aire acondicionado industrial. Donde su objetivo general de la investigación es Diseñar un Sistema de Evaluación por Competencias para orientar el desempeño laboral en la empresa CETEIN EIRL. Para ello, se identificaron las competencias genéricas y específicas asociadas a cada uno de los cargos existentes basado a publicaciones existentes. Además se contó con una población de 15 trabajadores y con una muestra de 15 trabajadores y por ende la investigación se realizó por medio de encuestas a los trabajadores de la empresa, así como, el bagaje teórico y práctico que existe en la materia de competencias y evaluación, además de utilizar el programa SPSS 20 y el programa Office Excel. Los resultados que se obtuvieron fueron que la mayor parte de los trabajadores se resisten a la evaluación por competencias y donde también refleja que la empresa no cuenta con un Sistema de Evaluación por Competencias. Finalmente, una vez concluida esta investigación CETEIN EIRL pudo contar con un sistema de evaluación por competencias para orientar el desempeño laboral mediante la cual, se obtengan evaluaciones válidas y confiables para el desarrollo de los diferentes subsistemas de recursos humanos en esta organización, creando así ventajas competitivas.