Título: Marketing digital y satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer EIRL, Yurimaguas – 2021
Asesor(es): Ramírez García, Gustavo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el
marketing digital y la satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer
EIRL, Yurimaguas - 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 3785 clientes y la
muestra fue de 349 clientes. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y
como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de
marketing digital, es bajo en 53 %, la satisfacción de los clientes, es bajo en 56 %.
Concluyendo que existe relación positiva, alta y significativa entre el marketing
digital y la satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer EIRL,
Yurimaguas – 2021, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0,
929 (correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), además;
solo el 86.30 % del marketing digital influye en la satisfacción de los clientes.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Jurado: Encomenderos Bancallan, Ivo Martin; Vento Calderon, Luis Miguel; Ramirez Garcia, Gustavo
Fecha de registro: 28-feb-2022