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Visalot, L., (2014). Gestión de un sistema de información y su efecto en el nivel de incidencias en los mantenimientos de redes satelitales de la empresa EDUCOM S.A.C. CM-TARAPOTO [Tesis, Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial]. http://hdl.handle.net/11458/1873
Visalot, L., Gestión de un sistema de información y su efecto en el nivel de incidencias en los mantenimientos de redes satelitales de la empresa EDUCOM S.A.C. CM-TARAPOTO [Tesis]. PE: Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial; 2014. http://hdl.handle.net/11458/1873
@misc{renati/1059274,
title = "Gestión de un sistema de información y su efecto en el nivel de incidencias en los mantenimientos de redes satelitales de la empresa EDUCOM S.A.C. CM-TARAPOTO",
author = "Visalot Fernandez, Llilmer",
publisher = "Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial",
year = "2014"
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La presente tesis titulada, “GESTIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Y SU EFECTO EN EL NIVEL DE INCIDENCIAS EN LOS MANTENIMIENTOS DE REDES SATELITALES DE LA EMPRESA EDUCOM S.A.C. CM-TARAPOTO”; tiene como objetivo general, mejorar el nivel de incidencias en los mantenimientos de redes satelitales de la empresa EDUCOM S.A.C CM-TARAPOTO. Se tiene como objetivos específicos; valuar el actual nivel de incidencias en los mantenimientos de la empresa Educación y Comunicación S.A.C; Desarrollar e implementar la gestión de un sistema de información y finalmente determinar el efecto de la gestión del sistema de información sobre el nivel de incidencias en los mantenimientos de redes satelitales. Para el desarrollo de la propuesta se utilizaron diferentes metodologías. Para el levantamiento de información se realizaron técnicas de observación, entrevistas, así como también la revisión y evaluación de documentos; para el análisis y diseño se utilizó la metodología Orientada a Objetos teniendo en cuenta los diagramas de UML, el Proceso Unificado y para la elaboración de prototipos se utilizó el lenguaje de programación PHP, cada una de estas herramientas fueron tomadas con el fin de cumplir con las expectativas de la empresa y minimizar costos ya que son de uso libre. Visto la necesidad de determinar el nivel de incidencias, y por ende lograr una mayor eficiencia en los procesos y procedimientos; la presente tesis investiga como influye la gestión de un sistema de información en el nivel de incidencias en los mantenimientos de las redes satelitales de la empresa EDUCOM SAC.
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