Bibliographic citations
Ramirez, T., (2014). Influencia del empirismo en la gestión de servicios de Tecnologías de Información en la UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN-TARAPOTO [Tesis, Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial]. http://hdl.handle.net/11458/1881
Ramirez, T., Influencia del empirismo en la gestión de servicios de Tecnologías de Información en la UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN-TARAPOTO [Tesis]. PE: Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial; 2014. http://hdl.handle.net/11458/1881
@misc{renati/1057050,
title = "Influencia del empirismo en la gestión de servicios de Tecnologías de Información en la UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN-TARAPOTO",
author = "Ramirez Alva, Taina Licel",
publisher = "Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial",
year = "2014"
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La presente Tesis: “INFLUENCIA DEL EMPIRISMO EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN-TARAPOTO”, demostrará el Objetivo General planteado que es demostrar que el Empirismo Influye en la Gestión de los Servicios de Tecnologías de Información en la Universidad Nacional de San Martín-Tarapoto, en el período Marzo-Diciembre del 2013, aplicando encuestas a los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Martín- Tarapoto, esto con la finalidad de medir la Satisfacción del Usuario. Así mismo se recopilo información referente a los procesos, actividades y los documentos de Gestión con los que cuenta la Oficina de Informática y Comunicaciones, de la misma manera se recopilo información acerca de las Normas de Gestión de Servicios Informáticos en la Administración pública para tener un sustento y poder realizar el respectivo análisis. Como resultado se obtuvo que la satisfacción del usuario (trabajadores administrativos de la UNSM-T) se encuentra en el rango de regular representando el 43.3% de los encuestados, así mismo encontramos Equipos informáticos con 08 años de antigüedad, 1238 de ellos se encuentran en mal estado y los documentos de Gestión con los que cuentan la Oficina de Informática y Comunicación son escasos, comparado con la documentación con la que se debe contar según las Normas de Gestión de Servicios Informáticos en la Administración pública.
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