Buscar en Google Scholar
Título: Sistema de Monitoreo de Órdenes de Embarque para Clientes de una Empresa de Logística y Transporte Internacional
Otros títulos: Shipment Monitoring System for Clients of an International Logistics and Transportation Company
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Fecha de publicación: 23-nov-2024
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: Las agencias de carga internacional enfrentaban problemas debido a la falta de un sistema de monitoreo en tiempo real para las órdenes de embarque. Esta ausencia dificultaba la comunicación y generaba frustración tanto para los clientes (importadores y exportadores), que debían esperar para ser informados sobre el estado de sus órdenes, como para el personal de la agencia, que enfrentaba una carga adicional de trabajo. Para solucionar esto, se implementó un sistema web de monitoreo que permite a los clientes consultar el estado de sus órdenes en tiempo real, descargar documentos y revisar el estado de sus deudas, mejorando así la transparencia y eficiencia del servicio. El sistema se diseñó para integrarse con el software interno que las agencias de carga internacional ya utilizaban, asegurando una sincronización continua de datos. Se desarrollo utilizando una arquitectura en capas en .NET C# y SQL Server, organiza y gestiona los datos de manera eficiente, mientras que el uso de HTTPS protege la información sensible durante la transmisión. Las pruebas con usuarios confirmaron el éxito del sistema, logrando una optimización de más del 70% en los tiempos de respuesta y reduciendo la necesidad de intermediarios en la comunicación. Los clientes ahora tienen acceso directo a la información, mejorando su experiencia y permitiéndoles mayor control sobre sus envíos. Además, el sistema ha aliviado la carga operativa del personal, facilitando una atención más rápida y satisfactoria, cumpliendo así con los objetivos de transparencia y eficiencia en el proceso logístico.

International freight agencies faced challenges due to the lack of a real-time monitoring system for shipping orders. This absence hindered communication and generated frustration for both clients (importers and exporters), who had to wait for updates on the status of their orders, and for agency staff, who faced an additional workload. To address this, a web-based monitoring system was implemented, allowing clients to check the status of their orders in real time, download documents, and review their debt status, thereby improving transparency and service efficiency. The system was designed to integrate with the internal software that international freight agencies were already using, ensuring continuous data synchronization. It was developed using a layered architecture in .NET C# and SQL Server, efficiently organizing and managing data, while the use of HTTPS protects sensitive information during transmission. User testing confirmed the system's success, achieving over 70% optimization in response times and reducing the need for intermediaries in communication. Clients now have direct access to information, enhancing their experience and giving them greater control over their shipments. Additionally, the system has alleviated the operational burden on staff, facilitating faster and more satisfactory service, thus meeting the objectives of transparency and efficiency in the logistics process.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/683866
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Coronado Gutierrez, Jaime Juniors; Burga Durango, Daniel Wilfredo
Fecha de registro: 9-ene-2025



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons