Buscar en Google Scholar
Título: Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
Asesor(es): Campos Ponce, Enrique; Sotero Montero, Alberto
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2011
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: "Evaluación de la calidad de servicio que brinda el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), en el distrito de Tar􀀲poto en el Año 2011." En el presente rrabajo, se pudo evaluar la calidad de se1vicio que los usuarios reciben en las oficinas del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC). Asimismo siguiendo la metodología de NOlUAKl Kl\NO, se identificaron los factores que debe1ían ser tomados en cuenta para la mejora de la calidad de servicio de dicha institución. Por lo detallado anteriormente, In calidad <le servicio es un factor que no debe ser descuidado, por el contrario debería ser evaluado constantemente y más en instituciones estatales las cuales son las únicas con facultades específicas.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Fecha de registro: 11-abr-2024



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons