Título: Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del área de cajeros humanos de la empresa Prosegur – 2018
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad Nacional de Trujillo
Resumen: RESUMEN
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo principal determinar la relación que existe
entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Prosegur,
específicamente el área de cajeros humanos en el periodo 2018 el estudio es de carácter no
experimental, el diseño utilizado fue descriptivo correlacional, el universo fue de 25 trabajadores
por lo tanto como la población es pequeña, esa misma lo tómanos como nuestra muestra. Los
resultados obtenidos indican que le clima organizacional presente en la empresa Prosegur área de
cajero humanos en el periodo 2018 es de optimismo en mayor medida, de euforia y entusiasmo, así
como frialdad y distanciamiento en menor medida, por lo cual se considera entre medianamente
favorable y desfavorable, el mejoramiento del clima organización indiciaria de manera positiva en el
desempeño laboral de los trabajadores del área cajeros humanos, se considera urgente motivar a
los responsables de la empresa a trabajar en contribuir a lograr un clima organizacional, favorable,
optimo, y alcanzar los niveles de euforia y entusiasmo, excitación y orgullo, además de debe
constituir de manera permanente en las consultas, escuchar opiniones y sugerencias de los
trabajadores y demás personas involucradas en la empresa, las cuales e debes canalizar atreves de
los jefes y convertirlos en propuestas que lleve a solucionar problemas, así mismo evitar la toma de
decisiones individuales y fortalecer la toma de decisiones colectivas.
Nota: ABSTRACT
The main objective of this research work is to determine the relationship between the organizational
climate and the work performance of the Prosegur company workers, specifically the area of human
cashiers in the 2018 period. The study is of a non-experimental nature, the design used was descriptive
correlational, the universe was 25 workers therefore as the population is small, that same take it as
our sample. The results indicate that the organizational climate present in the company Prosegur
human cashier area in the 2018 period is optimism to a greater extent, euphoria and enthusiasm, as
well as coldness and distancing to a lesser extent, which is considered to be fairly favorable and
unfavorable, the improvement of the organization climate positively in the work performance of
workers in the area human cashiers, it is considered urgent to motivate the managers of the company
to work in contributing to achieve an organizational climate, favorable, optimal, and reach the levels
of euphoria and enthusiasm, excitement and pride, in addition to permanently constitute in the
consultations, listen to opinions and suggestions from the workers and other people involved in
the company, which you must channel through the bosses and turn them into proposals that leads to
solve problems, likewise avoid individual decision making is and and strengthen collective decision
making.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Ciencias Económicas mención Administración de Negocios
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de Trujillo.Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Ciencias Económicas
Fecha de registro: 21-nov-2019