Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Barboza Zelada, Luis Alberto
Cucho Sanchez, Cynthia
2022-10-17T18:31:21Z
2022-10-17T18:31:21Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/98726
El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre las estrategias de afrontamiento y el Síndrome de burnout en asesores de venta en el ámbito de COVID-19 de una empresa de telefonía móvil, Lima, 2021. Es por ello que el tipo del estudio es correlacional, y el diseño es no experimental. telefonía móvil del área de ventas y atención al cliente. Los instrumentos wue se utilizaron l para la investigación fueron; el Cuestionario de afrontamiento del estrés – CAE, de Sandin y Chorot y el Maslach Burnout Inventory (MBI) de Cristina Maslach y Jackson. Entre los resultados se obtuvo la relación entre las estrategias de afrontamiento y el síndrome de burnout, p=0.000 < 0.05. Así mismo se encontró los porcentajes más significativos que fueron; 71% del personal se ubicó con un nivel alto en cuanto a la auto focalización negativa, dimensión de la variable estrategias de afrontamiento y en cuanto al Síndrome del Burnout, se halló en el nivel medio la dimensión de realización personal con 89% del total de participantes. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Síndrome de Burnout (psicología) (es_PE)
Estrés laboral (es_PE)
Empresas de telecomunicaciones (es_PE)
Estrategias de afrontamiento y Síndrome de Burnout en asesores de venta en el ámbito de COVID-19 de una empresa de telefonía móvil, Lima, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Psicología (es_PE)
Licenciada en Psicología (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
07068974
https://orcid.org/0000-0001-8776-7527 (es_PE)
42844259
313016 (es_PE)
Castro García, Julio César
Salazar Hernandez, Freddy
Barboza Zelada, Luis Alberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons