Título: implementación de un sistema de información web para la dinamización de reserva de citas en linea de los pacientes del Centro de Neurología de Trujillo
Fecha de publicación: jun-2019
Institución: Universidad Nacional de Trujillo
Resumen: La información se ha convertido en uno de los recursos más importantes de las
organizaciones, teniendo como soporte perfecto para el manejo de la misma tecnología.
Hoy en día es muy difícil que una organización no se apoye en la tecnología para el
cumplimiento de sus tareas y el manejo de su información, pues al contar con esta se
puede realizar la optimización de sus procesos.
Es así que teniendo la tecnología al alcance de nuestras manos es muy importante
aplicarla a los procesos críticos de las organizaciones. Por esta razón, el objetivo de este
estudio es diseñar e implementar una aplicación web para la automatización y mejora de
uno de los procesos críticos del Centro de Neurología de Trujillo como lo es el proceso
de citas, que en la actualidad se viene desarrollando de forma manual.
En el estudio se utilizó un diseño general de la investigación de tipo Cuasi
experimental (Pre – Test y Post - Test), porque para el estudio si bien se van a manipular
las variables deliberadamente, tenemos algunos patrones ya establecidos que tenemos que
seguir, es decir que se manipulara por lo menos la variable independiente para ver su
efecto sobre la variable dependiente.
Con la implementación de la aplicación web se consiguió reducir drásticamente
los tiempos que se usaban en los procesos relacionados con el proceso de Citas, el
beneficio de esta reducción de tiempo fue la reducción de costos de oportunidad para la
organización Así mismo se logró incrementar significativamente los niveles de
satisfacción en los pacientes.
Nota: Information has become one of the most important resources of organizations,
having as a perfect support for the management of the same technology. Today it is very
difficult for an organization to not rely on technology for the fulfillment of its tasks and
the management of its information, because by having this one can realize the
optimization of its processes.
So having the technology at our fingertips is very important to apply to the critical
processes of organizations. For this reason, the objective of this study is to improve the
design and implementation of a web application for the automation and improvement of
one of the critical processes of the Neurology Center of Trujillo as it is the Appointment
Process, which is currently being developed of manual.
In the study we used a general design of the experimental type of Cuasi
experimental (Pre - Test and Post - Test), because for the study although the variables
will be manipulated deliberately, we have some already established patterns that we have
to follow, is say that the independent variable will be manipulated to see its effect on the
dependent variable.
With the implementation of the web application, it was possible to reduce
drastically the times that were used in the processes related to the Appointment process,
the benefit of this reduction of time was the reduction of opportunity costs for the
organization. levels of satisfaction of patients.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de Trujillo Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Fecha de registro: 18-jul-2019