La capacitación para mejorar el desempeño de los trabajadores en la empresa pollería Los Ángeles, distrito San Jacinto, Tumbes 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general; Determinar las características de la capacitación para mejorar el desempeño de los trabajadores en la empresa pollería Los Ángeles, Distrito San Jacinto, Tumbes 2024; se utilizo una metodología de tipo cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se utilizó una población muestral de 3 trabajadores; para obtener información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 16 preguntas en escala de Likert, obteniendo como resultados de la variable capacitación: El 66% mencionaron estar de acuerdo que es importante realizar pagos a través de billeteras digitales, el 66% señalaron estar de acuerdo en que la capacitación ayudara a mejorar el rendimiento. Seguidamente para la variable desempeño de los trabajadores, el 66% mencionaron estar de acuerdo en que considera que existe un compromiso real con la empresa, el 66% indicaron estar muy de acuerdo en que considera que el desempeño de los trabajadores es fundamental para el crecimiento de la empresa. Se concluye que, en su mayoría los trabajadores están de acuerdo en que se debe priorizar la seguridad en el establecimiento por medio de cámaras de seguridad, la inteligencia emocional es importante para afrontar las dificultades que se puedan presentar en la atención, existe gran positivismo en el establecimiento por implementar innovaciones que atraigan mayor clientela y el mantener una buena comunicación entre los trabajadores es importante ya que refleja un mejor ambiente.