Estudio de la transformación digital para la generación de ventajas competitivas en el desarrollo de las fintech ubicadas en Lima Metropolitana

Abstract

Now a days, it can be seen how the traditional financial system in Peru (referring to banking, finance companies, EDPYMES, among others) has not been able to evolve at the pace of digital technologies, presenting itself as a disadvantage for them. This created an opportunity for the incorporation of a new business model, one that would relate finance to technological innovations, which is known by the name of ‘Fintech’. However, today, even if it is a promising model with extensive development in countries such as the United States, Germany, China, among others; in Peru, it has not yet reached its full potential. The objective of this study is to determine how the evolution of digital transformation has benefited the development of the competitive advantages of Fintech companies in Metropolitan Lima. To this end, the research question is the following: How does the intervention of digital transformation allow the establishment of strategies that develop competitive advantages for the growth of Fintech companies in Metropolitan Lima? In this context, digital transformation is being evaluated in relation to the 10 pillars of "Industry 4.0" (explained in detail in the theoretical framework of the research) and competitive advantages through the proposals by Michael Porter (cost leadership, differentiation, and focus). The research question is answered through the opinion obtained from users through the distribution of an online questionnaire to the respondents. Based on their responses, it was possible to find correlations between the evolution of digital transformation and the generation of competitive advantages for Fintech companies. Additional research could be carried out to identify other factors (in addition to digital transformation) that would promote the increase and acceptance of this new business model in Peru.

En la actualidad, se puede apreciar como el sistema financiero tradicional en Perú (referente a la banca, financieras, cajas municipales, EDPYMES, entre otros) no ha podido evolucionar al ritmo de las tecnologías digitales, presentándose como una desventaja para las mismas. Esto generó una oportunidad para la incorporación de un nuevo modelo de negocio, uno que relacionara a las finanzas con las innovaciones tecnológicas, el cual se le conoce por el nombre de ‘Fintech’. Sin embargo, en la sociedad actual, por más que sea un modelo prometedor con un amplio desarrollo en países como Estados Unidos, Alemania, China, entre otros; en Perú aún no ha alcanzado su máximo potencial. El objetivo de este estudio es determinar cómo la evolución de la transformación digital ha beneficiado al desarrollo de las ventajas competitivas de las Fintech en Lima Metropolitana. Con este fin, la pregunta de investigación es la siguiente: ¿De qué manera la intervención de la transformación digital permite establecer estrategias que desarrollen ventajas competitivas para el crecimiento de las Fintech en Lima Metropolitana? En este contexto, la transformación digital está siendo evaluada en relación con los 10 pilares de la “Industria 4.0” (explicados a detalle en el marco teórico de la investigación) y las ventajas competitivas a través de las propuestas por Michael Porter (liderazgo en costos, diferenciación y enfoque). La pregunta de investigación se responde a través de la opinión obtenida de usuarios a través de la distribución de un cuestionario online a los encuestados. Sobre la base de sus respuestas, se logró encontrar correlaciones entre la evolución de la transformación digital y la generación de ventajas competitivas para las Fintech. Se podrían realizar investigaciones adicionales para identificar otros factores (adicionales a la transformación digital) que promoverían el incremento y aceptación de este nuevo modelo de negocio en Perú.