Citas bibligráficas
Mc, J., (2022). Implementación de un ERP para mejorar el proceso de venta y facturación en empresa de vehículos eléctricos personales [Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/16194
Mc, J., Implementación de un ERP para mejorar el proceso de venta y facturación en empresa de vehículos eléctricos personales []. PE: Universidad de Lima; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12724/16194
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title = "Implementación de un ERP para mejorar el proceso de venta y facturación en empresa de vehículos eléctricos personales",
author = "Mc Farlane Olazabal, Javier Arturo",
publisher = "Universidad de Lima",
year = "2022"
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INMOTION GROUP S.R.L., comercialmente conocida como Inmotion Perú, es una empresa peruana constituida en el año 2018 para la importación, distribución y venta de vehículos eléctricos que se comercializan son los siguientes: monociclos, scooters, biciclos y bicicletas. Con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas; y contribuyendo a reducir el impacto medio ambiental y la huella de carbono, Inmotion Perú ofrece una solución alterna para el transporte diario. Por ello, brinda un acompañamiento constante, desde el primer contacto, decisión de compra, uso del producto y servicio post venta. Además, Inmotion se caracteriza por tener una relación cercana con cada cliente identificando el producto que se ajusta a sus necesidades. Para el caso de la bicicleta el uso es como una convencional, pero con niveles de asistencia para lo cual, la dificultad de aprendizaje es similar; el scooter, requiere un ligero equilibrio y se maneja con acelerador y freno, al igual que el anterior equipo el equilibrio es parecido al de uno no eléctrico; el biciclo se puede usar con un parante hasta la altura del pecho para darle una mayor estabilidad o con un parante más pequeño para maniobrarlo con las piernas (rodillas específicamente); por último, el monociclo requiere de un aprendizaje de treinta minutos en promedio ya que es una habilidad nueva que se debe adquirir. En este último equipo la empresa se ha centrado en el acompañamiento constante para darle seguridad y confianza a los usuarios. Para conocer la preferencia de los consumidores y sus necesidades, se tomó como referencia las distancias promedio, tiempo de viaje y presupuesto diario, del estudio realizado por la Escuela de Posgrado de la Universidad del Pacífico y la consultora Marketwin; y publicado por RPP noticias en su página web donde el enlace se encuentra en las referencias del presente trabajo. El objetivo de Inmotion es mejorar la calidad de vida de las personas, por ello, siempre está en constante búsqueda de clientes que se animen por un cambio en su rutina de transporte; sin embargo, se ha tenido un problema con el proceso de venta y facturación donde el tiempo que se utiliza es elevado y se pierde el foco en otras actividades de la empresa, como la búsqueda de clientes, mejorar la página web propia o redes sociales, negociación con proveedores, entre otros. Por ello, la solución propuesta es la implementación de un ERP (enterprise resource planning) que realice todo el proceso de venta, facturación, sincronización con la SUNAT y envío de comprobante de pago de manera automática. Para esta alternativa de solución se consideró ambos escenarios y el costo anual que generaría esta implementación versus la hora-hombre que se utiliza.
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