Control interno y gestión administrativa en la Organización No Gubernamental Guaman Poma de la ciudad del Cusco, Periodo 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Control Interno y Gestión Administrativa en la organización no gubernamental Guamán Poma de la ciudad del Cusco, Periodo 2022”, ha sido desarrollado con el objetivo general de determinar el nivel de relación entre control interno y la gestión administrativa en la organización no gubernamental Guamán Poma de la ciudad del Cusco, periodo 2022. Tiene por objetivos específicos analizar la relación entre los componentes o dimensiones del control interno (entorno de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación y actividades de supervisión) con las funciones de la gestión administrativa (planificación, organización, dirección y control) de la organización no gubernamental Guamán Poma de la ciudad del Cusco, periodo 2022. La investigación es de tipo básico, porque se llevó a cabo teniendo como finalidad la obtención de información para construir una base de conocimiento que va agregando a la información existente y servirá como guía a los usuarios interesados en el tema. Por su estrategia metodológica es cuantitativa porque mide la relación existente entre el control interno y la gestión administrativa, de corte transversal, porque se recopila datos en un determinado periodo. El alcance de la investigación es descriptivo correlacional, debido a su naturaleza porque describe la situación de las variables, y su relación entre la variable control interno y la variable gestión administrativa, el diseño de la investigación es no experimental transversal, la población objeto de estudio son los procesos llevado a cabo por la dirección ejecutiva y el personal de la organización, diseñados para el logro de los objetivos institucionales relacionados con operaciones, reportes y cumplimiento; obtenidos de 14 colaboradores de la organización no gubernamental Guamán Poma de la ciudad del Cusco, en el periodo 2022. Como resultados se tiene que el 78.6% de los colaboradores que se sometieron al instrumento de evaluación del control interno, valorizaron el control internó como adecuado, es decir con una valoración entre 3,41 – 4,20, debido a que la ONG Guaman Poma cuenta con un plan estratégico con objetivos y metas alineados con su plan operativo anual, logrando identificar los riesgos operacionales, sin suficiente claridad y brevedad para mitigar el impacto negativo en el cumplimiento de los mismos, así también la ONG cuentan con procedimientos para garantizar la integridad de la información enviada y recibida de los clientes y proveedores considerando la segregación de funciones que no siempre está en base a competencias del personal, sino en base a las necesidades de los proyectos, y contando con sistemas informáticos que apoyan en el proceso de cumplir con los requerimientos de información tanto interna como externa en las etapas de formulación, ejecución e informes de proyectos, los cuales deben ser verificables y custodiados adecuadamente. Así mismo se evidencio la necesidad de realizar evaluaciones permanentes a los jefes de programas y a los colaboradores de forma clara y precisa por parte de la dirección ejecutiva. También que brinde las condiciones y recursos para mejorar el funcionamiento del control interno en conjunto con sus cinco dimensiones las que permitirán sentar base para una gestión administrativa eficiente, que permitirá cumplir con sus objetivos misionales que es “Trabajar desde el enfoque global por una sociedad más justa y sostenible, contribuyendo a reducir las brechas sociales y económicas; igualdad de oportunidades de los sectores sociales vulnerables, facilitando procesos de cambio personal y social para el buen gobierno a través del desarrollo de capacidades, la investigación y la innovación social y tecnológica, así como promoviendo las identidades culturales, la equidad de género y la transparencia”. Respecto a la variable gestión administrativa se tiene que el 92.9% de los colaboradores que se sometieron al instrumento de evaluación de la gestión administrativa la valoraron como buena, es decir con una valoración entre 3,41-4,20, debido a que la dirección ejecutiva coordina y asesora acciones para la toma de decisiones con personal competente demostrando el compromiso de cumplimiento de los objetivos institucionales, contando con niveles jerárquicos en base a las competencias del personal y a las necesidades de los proyectos, así mismo hay compromiso para realizar evaluaciones a los jefes de programas y colaboradores aunque no sea del todo permanente y está en función a las necesidades de la organización. En el presente trabajo de investigación se logró determinar la existencia de una relación positiva muy alta entre el control interno y la gestión administrativa en la organización no gubernamental Guaman Poma de la ciudad del Cusco, periodo 2022, según prueba Rho de Spearman=0.853, de igual caso que P=0.000 y es menor a 0.05 se acepta la hipótesis alterna, por lo tanto, podemos afirmar que a medida que mejore el control interno en la organización, también mejora la gestión administrativa y viceversa, una gestión administrativa más eficiente suele ir de la mano con un control interno más sólido.

The present research work entitled "Internal control and administrative management in the Guamán Poma non-governmental organization of the city of Cusco, Period 2022", has been developed with the general objective of determining the level of relationship between internal control and administrative management in the non-governmental organization Guamán Poma of the city of Cusco, period 2022. Its specific objectives are to analyze the relationship between the components or dimensions of internal control (control environment, risk assessment, control activities, information and communication and supervision activities ) with the functions of administrative management (planning, organization, direction and control) of the non-governmental organization Guamán Poma of the city of Cusco, period 2022. The research is of basic type, because it was carried out with the purpose of obtaining information to build a knowledge base that adds to the existing information and will serve as a guide to users interested in the topic. Due to its methodological strategy, it is quantitative because it measures the relationship between internal control and administrative management, cross-sectional, because data is collected in a certain period. The scope of the research is descriptive correlational, due to its nature because it describes the situation of the variables, and its relationship between the internal control variable and the administrative management variable, the research design is non-experimental cross-sectional, the population under study are the processes carried out by the executive management and staff of the organization, designed to achieve institutional objectives related to operations, reporting and compliance; obtained from 14 collaborators of the non-governmental organization Guamán Poma in the city of Cusco, in the period 2022. The results show that 78.6% of the collaborators who underwent the Internal Control evaluation instrument rated Internal Control as Adequate, that is, with a rating between 3.41 - 4.20, because the NGO Guaman Poma has with a strategic plan with objectives and goals aligned with its annual operational plan, managing to identify operational risks, without sufficient clarity and brevity to mitigate the negative impact on their compliance, the NGO also has procedures to guarantee the integrity of the information sent and received from clients and suppliers considering the segregation of functions that is not always based on staff competencies, but rather based on the needs of the projects, and having computer systems that support the process of complying with the both internal and external information requirements in the project formulation, execution and reporting stages, which must be verifiable and properly safeguarded. Likewise, the need to carry out permanent evaluations of program managers and collaborators in a clear and precise manner by executive management was evident. Also that it provides the conditions and resources to improve the functioning of internal control in conjunction with its five dimensions, which will allow laying the basis for efficient administrative management, which will allow it to meet its mission objectives, which is to “Work from a global approach for a more fair and sustainable, contributing to reducing social and economic gaps; equal opportunities for vulnerable social sectors, facilitating processes of personal and social change for good governance through capacity development, research and social and technological innovation, as well as promoting cultural identities, gender equity and transparency ”. Regarding the Administrative management variable, 92.9% of the collaborators who underwent the Administrative Management evaluation instrument rated it as good, that is, with a rating between 3.41-4.20, because the management executive coordinates and advises actions for decision-making with competent personnel demonstrating the commitment to compliance with institutional objectives, with hierarchical levels based on the competencies of the personnel and the needs of the projects, there is also a commitment to carry out evaluations of the program heads and collaborators, although it is not completely permanent and is based on the needs of the organization. In the present research work, it was possible to determine the existence of a very high positive relationship between internal control and administrative management in the non-governmental organization Guaman Poma of the city of Cusco, period 2022, according to Spearman's Rho test = 0.853, In the same case that P=0.000 and is less than 0.05, the alternative hypothesis is accepted, therefore, we can affirm that as internal control improves in the organization, administrative management also improves and vice versa, more efficient administrative management usually goes hand in hand with stronger internal control.