Estudio de las estrategias empresariales de venta que perciben los clientes de los servicentros minoristas de combustibles líquidos, en la ciudad de Iquitos, año 2017

Abstract

El problema general ¿cuáles son las estrategias empresariales de venta que perciben los clientes de los servicentros minoristas de combustibles líquidos, en la ciudad de Iquitos, año 2017? Los objetivos específicos son: describir la importancia a las estrategias de precio de venta, localización y atención en la venta. La metodología comprendió una población de usuarios, quienes han realizado compras en puntos de venta de combustibles en los 4 distritos de la ciudad de Iquitos, una muestra de 386 personas. Se concluye en el estudio señala que el 37,56% tiene cierto interés en el precio de venta. Y el 17.36% expresa en confirmar el precio variable. El 45.59% ha cambiado el tipo de gasolina que compraba influenciado por el precio. Respecto a la localización del establecimiento la población tiene interés en el lugar donde está ubicado por un 50.42%. Basándose en la percepción de la importancia a la atención en la venta de los servicentros el 44,30% piensa que el tiempo de atención es importante.

The general problem, what are the business sales strategies perceived by customers of the retail liquid fuel service centers in the city of Iquitos, year 2017? The specific objectives are: describe the importance of sales price strategies, location and attention in the sale. The methodology comprised a population of users, who have made purchases at fuel points of sale in the 4 districts of the city of Iquitos, a sample of 386 people. The study concludes that 37.56% have a certain interest in the sale price. And 17.36% express in confirming the variable price. 45.59% have changed the type of gasoline they bought influenced by the price. Regarding the location of the establishment, the population is interested in the place where it is located by 50.42%. Based on the perception of the importance of service in the sale of service centers, 44.30% think that service time is important.