Mejoramiento de clima organizacional y satisfacción laboral en la empresa Enapu S.A. terminal portuario de ILO, 2018

Abstract

El objetivo fue establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa encargada de las operaciones portuarias en el Terminal Portuario de Ilo. Se encontró que un 46%, que respondió tener contrato a tiempo determinado, en esa misma orientación un 41.67% solo tiene un mes y días, como trabajador portuario, que no necesariamente labora para la empresa que brinda el servicio portuario. Se halló además un instrumento de gestión como es el Plan Estratégico, que logra crear las bases para una cultura organizacional, un 54% señaló conocerlo, frente a un 46% que indica lo contrario, se corrobora que comprenden la importancia de este al contestar conocer la misión, visión y valores, con un 50% en total acuerdo y un 17% que responde de acuerdo, y sólo un 17% en total desacuerdo. En cuanto a los objetivos, un 64%, indico no haber participado en su formulación y que la integración del personal logra mejorar el desempeño para el cumplimiento de los mismos, un 46% mejoraría la satisfacción en el trabajo realizado se expresa en un 42% y un 21% de total satisfacción y satisfacción, frente a muy insatisfactorio de 12%.

The objective was to establish the relationship between the organizational climate and the job satisfaction of the employees of the company in charge of port operations at the Ilo Port Terminal. It was found that 46%, who responded having a fixed-term contract, in that same orientation, 41.67% only have one month and days, as a port worker, who does not necessarily work for the company that provides the port service. It was also found that a management instrument such as the Strategic Plan, which manages to create the foundations for an organizational culture, 54% said they knew it, compared to 46% who indicated otherwise, it is corroborated that they understand the importance of this when answering know the mission, vision and values, with 50% in total agreement and 17% responding in agreement, and only 17% in total disagreement. Regarding the objectives, 64% indicated that they did not participate in their formulation and that the integration of the staff manages to improve the performance to fulfill them, 46% would improve the satisfaction in the work carried out is expressed in 42% and a 21% total satisfaction and satisfaction, compared to a very unsatisfactory 12%.