Sistema web Integral de Gestión de Compra y Abastecimiento para el sector salud (SIGCA)

Abstract

El alto nivel de competencia en el sector farmacéutico exige la optimización de procesos a través de la innovación tecnológica para mejorar la eficiencia, optimizar la gestión de clientes y proveedores, y reducir los costos operativos. En respuesta a la creciente demanda de adquisición y entrega ágil de productos farmacéuticos, se han identificado varios desafíos críticos, incluyendo interrupciones en la cadena de suministro, dificultades para acceder a documentación técnica y limitaciones en la validación de crédito con empresas farmacéuticas mayoristas.

Para abordar estos desafíos, se desarrolló una plataforma web destinada a reducir los tiempos de adquisición y entrega, facilitar el acceso a documentación esencial y promover el crecimiento de ingresos mediante la mejora de la eficiencia operativa y la reducción de costos. La arquitectura de la plataforma se basa en una infraestructura local, respaldada por una base de datos relacional SQL Server. Además, se integraron servicios de aplicaciones basados en .NET, y se expuso una API REST para facilitar la comunicación entre los módulos de gestión de compras, logística y emisión de documentos.

Se implementó la metodología ágil Scrum para garantizar la flexibilidad y adaptabilidad del sistema a las demandas cambiantes del mercado. La implementación de esta solución ha arrojado resultados significativos, como la reducción de los tiempos de adquisición y entrega, la mejora en el acceso a la documentación y la disminución de los costos operativos, lo que en última instancia contribuye al incremento de ingresos y a una mayor satisfacción de los socios comerciales.

The high level of competition in the pharmaceutical sector necessitates process optimization through technological innovation to enhance efficiency, improve client and supplier management, and reduce operational costs. In response to the increasing demand for streamlined pharmaceutical product acquisition and delivery, several critical challenges have been identified, including supply chain disruptions, difficulties in accessing technical documentation, and limitations in credit validation with wholesale pharmaceutical companies.

To address these challenges, a web-based platform was developed to reduce acquisition and delivery times, facilitate access to essential documentation, and drive revenue growth by improving operational efficiency and reducing costs. The platform architecture is grounded in an on-premise infrastructure, supported by a relational SQL Server database. Furthermore, .NET-based application services were integrated, with a REST API facilitating communication among modules dedicated to purchasing, logistics, and document issuance management.

The agile Scrum methodology was implemented to ensure the system’s flexibility and adaptability to evolving market demands. The deployment of this solution has yielded substantial outcomes, including reduced acquisition and delivery times, enhanced documentation accessibility, and lowered operational costs, ultimately contributing to increased revenue and improved satisfaction among business partners.