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Lomparte, F., (2015). Sistema web para el proceso de gestión documental con la iso 15849 de la municipalidad distrital de comas [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119303
Lomparte, F., Sistema web para el proceso de gestión documental con la iso 15849 de la municipalidad distrital de comas [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119303
@misc{renati/103459,
title = "Sistema web para el proceso de gestión documental con la iso 15849 de la municipalidad distrital de comas",
author = "Lomparte Cardenas, Fernando Jeisson",
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year = "2015"
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Title: Sistema web para el proceso de gestión documental con la iso 15849 de la municipalidad distrital de comas
Authors(s): Lomparte Cardenas, Fernando Jeisson
Advisor(s): Pérez Farfán, Iván
Keywords: Sistema Web; Proceso de gestión documental; Proceso racional unificado; Eficiencia; Servicio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2015
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente tesis plantea la ¡mplementación de un Sistema Web para el proceso de
gestión documental con la ISO 15489 de la municipalidad de Comas
La situación municipal presento deficiencias con respecto al control y seguimiento de
los documentos lo cual produjo un bajo control de los recursos e incremento de gatos
implicados en el proceso cabe resaltar que el gasto implicado en recursos no
significo que se mejore el servicio la finalidad del presente proyecto de tesis fue
desarrollar un sistema web para el proceso de gestión documental que incremento el
nivel de eficiencia y nivel de servicio con respecto al control y seguimiento de los
documentos y de los recursos utilizados en el proceso sean humanos o materiales
implicados.
Se midieron los indicadores de, nivel de eficiencia y nivel de servicio. La población se
tomó por cada indicador para el nivel de eficiencia se tomaron 1200 expedientes
emitidos en 4 semanas de lunes a viernes. Y para el nivel de servicio 20 diferentes
reportes durante 4 semanas de lunes a viernes que incorporan 1 mes. El tipo de
investigación fue aplicada con un diseño Pre-experimental, para el desarrollo y
recopilación de los datos se usó fichas de registro, documentos municipales y el
respaldo del personal municipal.
El objetivo del estudio es determinar la influencia del Sistema web para el proceso de
gestión documental, específicamente evaluando los indicadores: nivel de servicio y
nivel de eficiencia.
La ¡mplementación del sistema web para el proceso de gestión documental con la
ISO 15489 optimizo el proceso de gestión documental. Ya que el indicador nivel de
eficiencia aumento en un 94,94% y el nivel de servicio en un 32.82%.
El Sistema Webes desarrollado con la metodología RUP, lenguaje de programación
Php y motor de base de datos MYSQL, para la interfaz de las aplicaciones se utiliza
HTML, y para las validaciones JavaScript.
Se concluyó que el sistema web para el proceso de gestión documental, influyo de
manera positiva en la municipalidad distrital de comas, ya que se incrementó el nivel
de servicio y eficiencia, rechazando la hipótesis nula, y aceptando la alterna.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/119303
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Register date: 10-Aug-2023
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