Eficiencia y productividad del trabajo médico en atención ambulatoria en el tercer nivel

Abstract

La presente es una investigación observacional transversal descriptivo de tipo cuantitativo básica, la cual tiene como objetivo general: Evaluar la eficiencia y productividad del trabajo médico en atención ambulatoria y como objetivos específicos: Medir la cantidad promedio de consultas que un médico atiende en un turno diario, Cuantificar el tiempo programado y el tiempo efectuado para la atención de pacientes en atención ambulatoria e Identificar el tiempo real de duración de la atención ambulatoria en un turno diario. No se trabajó con una muestra ya que el estudio es un estudio censal, tomándose en cuenta para ello los criterios de inclusión: médicos que trabajan en la atención ambulatoria y criterios de exclusión: médicos psiquiatras. Los datos fueron analizados mediante un programa estadístico. Los resultados que obtuvieron fue de que la productividad de los médicos en la atención ambulatoria es de 4.94 pacientes (5 pacientes por hora), la eficiencia que se obtuvo es de 5.53 pacientes, ello indica que los médicos atienden 6 pacientes por hora. La cantidad promedio de consultas que un médico atiende en un turno diario es de 19.80 pacientes (20 pacientes en un turno), el tiempo programado en una atención diaria es de 4 h, pero el tiempo efectuado por los médicos fue de 3h 42min 18seg. El tiempo real de duración de una atención ambulatoria es de 11min 42seg por paciente. Conclusión: La productividad que presentan los médicos en la atención ambulatoria es de 5 pacientes por hora. La eficiencia que presentan los médicos en la atención ambulatoria es buena ya que atienden a 6 pacientes por hora.