Implementación de mejora de eficiencia utilizando las herramientas TQC, Estudio de métodos y BPM en una empresa fabricante de muebles en Lima Metropolitana

Abstract

En este tema de investigación se ofrece una propuesta de mejora esbelta en la línea de producción para una empresa fabricante de muebles. El presente trabajo toma como referencia una pequeña empresa peruana fabricante de muebles de madera con una eficiencia de línea en su producto principal 3.4 % menor al índice promedio nacional en su sector. Esta empresa presenta errores en el corte y ensamblado de sus productos que impactan económicamente en devoluciones internas y externas que ascienden a S/ 1,900,000 anualmente. Las causas principales del bajo desempeño en el producto con mayores ventas fueron identificadas mediante una revisión de los procesos de la flujo de producción. Por medio la aplicación de instrumentos de mejora como TQM, BPM y estudio de métodos, enfocadas en eliminar las actividades innecesarias y encontrar los tiempos ideales, se espera aumentar la eficiencia de la línea en 20 % para la línea de muebles para 3 personas validado por una simulación en Arena. Mediante esta propuesta los autores buscan ofrecer a la literatura un modelo productivo que permita un aumento de competitividad en el sector de fabricación de muebles con un bajo presupuesto aceptable para pequeñas empresas.

This research work offers a lean improvement proposal in the production line for a furniture manufacturing company. This job takes as a reference a small Peruvian wood furniture manufacturer with a line efficiency in its main product 3.4 % lower than the national average rate in its sector. This company has errors in the cutting and assembly of its products that have an economic impact on internal and external returns amounting to S/. 1,900,000 annually. The principal causes of the impoverished production of the product with the loftiest sales were recognized through a review of the production line processes. Through the application of improvement tools such as TQM, BPM and method studies, focused on eliminating unnecessary activities and finding the ideal times, it is expected to grow up the efficiency of the manufacturing by 20 % for the 3-person furniture line validated by a simulation in Arena. Through this presentation the writers seek to provide to the literature a productive model that lets an increase of competitiveness in the furniture manufacturing sector with a low budget acceptable for small companies.