COMPORTAMIENTO SPA EMPRESARIAL: Clima organizacional y desempeño laboral de un Spa del distrito Los Olivos, Lima, 2024

Abstract

Esta investigación determinó la relación del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de un spa en Los Olivos, Lima. Se identificaron elementos clave como liderazgo, condiciones laborales, relaciones interpersonales y desarrollo profesional. Utilizando un diseño cuantitativo y la prueba Rho de Spearman, se hallaron correlaciones significativas: liderazgo efectivo con productividad (ρ = .925, p = .002), condiciones laborales con eficacia (ρ = .816, p = .001), relaciones interpersonales con calidad del trabajo (ρ = .933, p = .005), y desarrollo profesional con habilidades interpersonales (ρ = .862, p = .030). El clima organizacional, en general, mostró una fuerte correlación con el desempeño laboral (ρ = .926, p = .004). Estos hallazgos enfatizan la importancia de un ambiente laboral positivo y están alineados con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8.5, que promueve el crecimiento económico inclusivo y el trabajo decente. Se concluye que las estrategias de recursos humanos deben enfocarse en mejorar el liderazgo, las condiciones laborales y proporcionar oportunidades de desarrollo profesional para optimizar tanto la productividad como la satisfacción laboral, contribuyendo así al bienestar general y al desarrollo sostenible.