Propuesta de implementación de software para el seguimiento del proceso de importación en una empresa de bebidas no alcohólicas en Perú año 2024

Abstract

El presente trabajo analiza a una “empresa de bebidas no alcohólicas” en el Perú, que presenta un problema con la gestión y seguimiento sistematizado del proceso de importación de insumos que forman parte de la producción de las bebidas, así como repuestos de maquinarias y los envases para contener las bebidas. En ese sentido, el trabajo tiene como objetivo general proponer la implementación de un software que permita automatizar y controlar el proceso de importación involucrando a las diferentes áreas partícipes. La metodología planteada corresponde a un enfoque cualitativo de tipo aplicado, sustentado en revisión documentaria de la empresa, análisis bibliográfico de artículos académicos y entrevistas realizadas al personal de las áreas de comercio exterior, compras, producción y mantenimiento. De esta forma, se propone una alternativa de solución mediante la aplicación de la digitalización de procesos y el uso de herramientas tecnológicas que forman parte de la evolución de la industria 4.0 y logística 4.0. En base a esta alternativa la empresa generará una ventaja competitiva, por la trazabilidad y transmisión de información eficiente que el software le permitirá realizar. Además, se identifica el resultado operativo, estratégico y financiero esperado. Finalmente, se identifican las conclusiones donde se destaca las ventajas del manejo de la logística 4.0 y recomendaciones para la empresa con el fin de mejorar su actividad comercial.

This work analyzes a “non-alcoholic beverage company” in Peru, which presents a problem with the management and systematic monitoring of the import process of inputs that are part of the production of beverages, as well as spare parts for machinery and equipment. containers to contain drinks. In this sense, the general objective of the work is to propose the implementation of software that allows automating and controlling the import process involving the different participating areas. The proposed methodology corresponds to an applied qualitative approach, supported by a documentary review of the company, bibliographic analysis of academic articles and interviews conducted with personnel in the areas of foreign trade, purchasing, production and maintenance. In this way, an alternative solution is proposed through the application of the digitalization of processes and the use of technological tools that are part of the evolution of industry 4.0 and logistics 4.0. Based on this alternative, the company will generate a competitive advantage, due to the traceability and efficient transmission of information that the software will allow it to carry out. In addition, the expected operational, strategic and financial result is identified. Finally, the conclusions are identified that highlight the advantages of managing logistics 4.0 and recommendations for the company in order to improve its commercial activity.