​​​Modelo para la implementación de mejoras en el proceso de compras menores utilizando Gestión por Procesos e Ingeniería de Métodos siguiendo la metodología del PDCA en una entidad pública de la ciudad de Lima Metropolitana​

Abstract

Las contratas de bienes y servicios de instituciones públicas son clave hacia una gestión pública eficiente y oportuna. Lamentablemente, en el Perú los procedimientos de contratación, independientemente de su régimen de contratación, suelen ser lentos, ineficientes y complicados, lo que generalmente conduce a retrasos en la ejecución de proyectos nacionales y locales en beneficio de la población más necesitada.

Este trabajo de suficiencia profesional busca mejorar los procedimientos de contrataciones dentro de una Entidad Pública, empleando las herramientas disponibles en la Ingeniería de Métodos y Gestión por Procesos, utilizando la metodología PDCA. Por medio de una investigación minuciosa del proceso existente de contratación, se señalan obstáculos y oportunidades de mejora. Es así como, para mejorar la gestión de las contrataciones públicas se sugieren procedimientos orientados a reducir los tiempos, ello sin sacrificar la transparencia ni el acatamiento de las normas en vigencia. Las herramientas empleadas contienen diagramas de flujo, mapa de procesos, diagrama de Pareto, entre otros. Se prevé que los resultados de esta propuesta puedan contribuir a mejorar el sistema de contratación, con el propósito de incrementar la eficiencia y optimización del uso de los recursos del Estado.

Finalmente, este trabajo busca proponer una metodología más dinámica y permita un flujo más rápido de las contrataciones menores, que permita emplear los recursos públicos oportunamente y en beneficio de la población.

Contracting of goods and services by public institutions is key to efficient and timely public management. Unfortunately, in Peru, contracting procedures, regardless of their contracting regime, are often slow, inefficient and complicated, which generally leads to delays in the execution of national and local projects for the benefit of the neediest population.

This professional sufficiency work seeks to improve contracting procedures within a Public Entity, using the tools available in Methods Engineering and Process Management, using the PDCA methodology. Through a thorough investigation of the existing contracting process, obstacles and opportunities for improvement are pointed out. Thus, to improve the management of public contracts, procedures aimed at reducing times are suggested, without sacrificing transparency or compliance with current regulations. The tools used contain flow charts, process maps, Pareto diagrams, among others. It is expected that the results of this proposal may contribute to improving the contracting system, with the aim of increasing the efficiency and optimization of the use of state resources.

Finally, this work seeks to propose a more dynamic methodology that allows a faster flow of minor contracts, which allows public resources to be used in a timely manner and for the benefit of the population.