Relación entre desempeño docente y la calidad del servicio educativo de las instituciones educativas del nivel secundario IE “Jorge Chávez” de Condorhuasi e IE “Leoncio Prado” de Pandalle, del distrito de Pimpingos, provincia Cutervo, región Cajamarca, año 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el Desempeño Docente y la Calidad del Servicio Educativo en las instituciones educativas del nivel secundario IE Jorge Chávez de Condorhuasi e IE Leoncio Prado de Pandalle, del distrito de Pimpingos, provincia Cutervo, región Cajamarca, año 2021. La investigación es de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental descriptivo correlacional. La muestra fue no probabilística de 48 estudiantes. El cuestionario tuvo una validez por juicio de expertos favorable y confiabilidad para el cuestionario de Desempeño Docente (20 ítems) Alpha de Cronbach = 0.818, confiabilidad para el cuestionario de Calidad de Servicio Educativo (20 ítems) Alpha Cronbach= 0.813. Asimismo, el estudio tuvo en cuenta el método inductivo, deductivo, analítico, sintético y estadístico. Los resultados demuestran que la correlación entre la variable Desempeño Docente es directa y significativa (Rho de Spearman=0.933 Sig.= 0.000). Al mismo tiempo, en las dimensiones de la variable Desempeño Docente, la dimensión personal evidencian un nivel de logro 75.0% logrado; para la dimensión institucional el 37.5% en inicio; para la dimensión interpersonal el 89.6% en proceso y para la dimensión didáctica el 54.2% en proceso. Para las dimensiones de la variable la Calidad del Servicio Educativo, la dimensión desempeño administrativo un 77.1% en el nivel de logro regular; para la dimensión capacitación el 47.9 en regular; para la dimensión coordinación y participación administrativa el 62.5% en regular y para la dimensión infraestructura y equipamiento el 75.0% en el nivel logrado. Además, los resultados demuestran que para la variable Desempeño Docente tiene un nivel logrado en16.7%, en proceso el 72.9% y en inicio el 10.4%. Para la variable la Calidad del Servicio Educativo el 14.6% en el nivel de logrado, en proceso el 70.8% y en inicio el 14.6%.