Influencia de la satisfacción laboral en la rotación de personal en una empresa de servicio de alimentación de la ciudad de Cajamarca - Primer trimestre 2023

Abstract

El trabajo de investigación pretende determinar la influencia de la satisfacción laboral en la rotación de personal en una empresa de servicio de alimentación de la ciudad de Cajamarca - primer trimestre 2023. La investigación es de tipo aplicada por la recopilación y análisis de datos, así mismo es de nivel correlacional, puesto que además de desterminar y describir los elementos, de ambas variables las cuales son objeto de estudio, también busca establecer el nivel de relación entre ellas. Para la recopilación de la información de la variable satisfacción laboral se utilizó la técnica del cuestionario, dicho cuestionario fue aplicado a 58 trabajadores entre operativos como administrativos que conforman la muestra, los datos fueron procesados mediante Microsoft Excel y el aplicativo estadístico SPSS; para la recolección de datos de la variable rotación de personal se utilizó el instrumento de análisis documental; ambos instrumentos utilizados fueron validados mediante el juicio de expertos de la Facultad de ciencias económicas contables y administrativas de la Universidad Nacional de Cajamarca. Los resultados obtenidos evidencian que el nivel de satisfacción laboral es calificado como “regularmente satisfecho”, en cambio, el índice de rotación de personal tiene un nivel “alto”, lo cual demuestra la existencia de una relación significativa e inversa entre la variable satisfacción laboral y rotación de personal