Buenas prácticas de la gestión académica de los equipos directivos del Instituto Superior Tecnológico “Chincha” y nivel de satisfacción de los usuarios del servicio, durante el año 2018

Abstract

La investigación titulada las buenas prácticas de la gestión académica de los equipos directivos del Instituto Superior Tecnológico “Chincha” y nivel de satisfacción de los usuarios del servicio, durante el año 2018, es una investigación descriptiva que utilizó un tipo de investigación correlacional y se alineó a explicar el grado de relación que se genera entre las buenas prácticas de gestión académica y nivel de satisfacción que experimentaron los usuarios. La población quedará conformada por la totalidad de la población es decir por los 640 usuarios y 12 miembros del equipo directivo. Según los resultados analizados y estadísticamente probados se concluyó que existe relación directa entre las buenas prácticas de gestión académica, ejecutadas por el equipo directivo con una correlación significativa y positiva de 0,867 lo cual determina el coeficiente de variabilidad (r 2 = 0, 751) que se tiene que el nivel de satisfacción que experimentaron los usuarios del servicio está explícito en un 75,1 % por las buenas prácticas de gestión académica.

The research titled good practices of academic management of the management teams of the Higher Technological Institute "Chincha" and the level of satisfaction of the users of the service, during the year 2018, is a descriptive investigation that responds to a type of correlational research and an explanation of the degree of relationship generated between good academic management practices and the level of satisfaction experienced by users was aligned. The population would be made up of the entire population, that is, by the 640 users and 12 members of the management team. According to the results analyzed and statistically tested, it is concluded that there is a direct relationship between good academic management practices, executed by the management team with a significant and positive relationship of 0.867, which determines the coefficient of variability (r2 = 0.751) There is a level of satisfaction experienced by the users of the service, which is 75.1% explicit due to good academic management practices.