“El social media y el e-commerce en la empresa de moda vegana Insecta. Lima, periodo enero- diciembre 2020”

Abstract

El objetivo de este trabajo de investigación es determinar la relación del social media y el e-commerce en la empresa de moda vegana Insecta. Lima, periodo enero-diciembre 2020. Con respecto a la metodología, se realizó con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, con diseño transeccional, de tipo no experimental. La muestra de estudio estuvo constituida por 171 personas y/o clientes que adquirieron o pretenden comprar a través de los canales digitales de la empresa de moda vegana Insecta, se les aplicó dos instrumentos de recolección de datos, el primero para la variable social media, que estuvo conformada por 7 items, luego el segundo para la variable comercio electrónico que estuvo conformada por 7 items, con antelación fueron revalidados por juicios de expertos, se obtuvo un análisis de confiabilidad con la muestra piloto de 30 personas. Los resultados fueron positivos, ya que se efectuó un análisis de la fiabilidad para la variable social media cuyo resultado es un valor de ,905 por lo tanto, se pudo afirmar que la fiabilidad del instrumento de la variable social media es de alta confiabilidad. Luego, se realizó el análisis de la fiabilidad para la variable e-commerce cuyo resultado es un valor de ,848 por lo tanto se pudo afirmar que es de alta confiabilidad. Finalmente, con respecto a las conclusiones de los objetivos específicos sobre la relación del social media frente a la captación de clientes potenciales, el incremento del tráfico social y la tasa de conversión, se puede afirmar que coinciden con otras investigaciones ya detalladas, lo que nos lleva a reafirmar que sí existe una relación entre las variables social media y e-commerce que se han investigado en la empresa Insecta durante el año 2020.

The objective of this research work is to determine the relationship between social media and e-commerce in the vegan fashion company Insecta. Lima, period January-December 2020. Regarding the methodology, it was carried out with a quantitative approach, of a descriptive correlational level, with a transectional design, of a non-experimental type. The study sample consisted of 171 people and/or customers who purchased or intend to purchase through the digital channels of the vegan fashion company Insecta, two data collection instruments were applied to them, the first for the social media variable, which consisted of 7 items, then the second for the electronic commerce variable, which consisted of 7 items, were revalidated in advance by expert judgments, a reliability analysis was obtained with the pilot sample of 30 people. The results were positive, since a reliability analysis was carried out for the average social variable, the result of which is a value of .905, therefore, it could be affirmed that the reliability of the instrument of the average social variable is highly reliable. Then, the reliability analysis was carried out for the e-commerce variable whose result is a value of .848, therefore it could be affirmed that it is highly reliable. Finally, with respect to the conclusions of the specific objectives on the relationship between social media and the acquisition of potential clients, the increase in social traffic and the conversion rate, it can be affirmed that they coincide with other already detailed investigations, which leads to reaffirm that there is a relationship between the social media and e-commerce variables that have been investigated in the company Insecta during the year 2020.