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Título: Evaluación institucional y calidad de servicio educativo en la Institución Educativa Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco
Palabras clave: Rendimiento académico
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
Fecha de publicación: 1-sep-2023
Institución: Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Valle
Resumen: El objetivo de este trabajo de investigación fue la evaluación institucional y calidad de servicio educativo en la I.E. Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco, se desarrolló en el marco de la maestría en la “Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle”. Constituye “enfoque cuantitativa”, “tipo sustantiva o de base”, “diseño descriptivo correlacional” y “método hipotético deductivo”. Para recabar información se seleccionó “Cuestionario sobre evaluación institucional” y “Cuestionario sobre calidad de servicio educativo”. Los resultados “Existe relación significativa entre evaluación institucional y calidad de servicio educativo, a nivel total y por las dimensiones: Tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía, en la Institución Educativa Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco”.

The objective of this research work was the institutional evaluation and quality of educational service at the I.E. Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco, was developed within the framework of the master's degree at the "Graduate School of the Enrique Guzmán y Valle National University of Education". It constitutes "quantitative approach", "substantive or base type", "descriptive correlational design" and "hypothetical deductive method". To collect information, "Questionnaire on institutional evaluation" and "Questionnaire on quality of educational service" were selected. The results "There is a significant relationship between institutional evaluation and quality of educational service, at a total level and by the dimensions: Tangibility, reliability, responsiveness, security and empathy, at the Aurelio Cárdenas Pachas Educational Institution. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco".
Disciplina académico-profesional: Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado
Grado o título: Grado Académico de Maestro en Administración
Jurado: Tello Vega, Mario Florentino; Flores Limo, Fernando Antonio; Mora Santiago, Rubén José
Fecha de registro: 7-ago-2024; 6-nov-2024



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