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Title: Evaluación institucional y calidad de servicio educativo en la Institución Educativa Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
Issue Date: 1-Sep-2023
Institution: Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Valle
Abstract: El objetivo de este trabajo de investigación fue la evaluación institucional y calidad de servicio educativo en la I.E. Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco, se desarrolló en el marco de la maestría en la “Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle”. Constituye “enfoque cuantitativa”, “tipo sustantiva o de base”, “diseño descriptivo correlacional” y “método hipotético deductivo”. Para recabar información se seleccionó “Cuestionario sobre evaluación institucional” y “Cuestionario sobre calidad de servicio educativo”. Los resultados “Existe relación significativa entre evaluación institucional y calidad de servicio educativo, a nivel total y por las dimensiones: Tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía, en la Institución Educativa Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco”.

The objective of this research work was the institutional evaluation and quality of educational service at the I.E. Aurelio Cárdenas Pachas. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco, was developed within the framework of the master's degree at the "Graduate School of the Enrique Guzmán y Valle National University of Education". It constitutes "quantitative approach", "substantive or base type", "descriptive correlational design" and "hypothetical deductive method". To collect information, "Questionnaire on institutional evaluation" and "Questionnaire on quality of educational service" were selected. The results "There is a significant relationship between institutional evaluation and quality of educational service, at a total level and by the dimensions: Tangibility, reliability, responsiveness, security and empathy, at the Aurelio Cárdenas Pachas Educational Institution. La Unión. Dos de Mayo. Huánuco".
Discipline: Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado
Grade or title: Grado Académico de Maestro en Administración
Juror: Tello Vega, Mario Florentino; Flores Limo, Fernando Antonio; Mora Santiago, Rubén José
Register date: 7-Aug-2024; 6-Nov-2024



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