Clima organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de San Juan de Miraflores, Lima, 2014

Abstract

El principal objetivo de esta investigación es determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de San Juan de Miraflores, Lima, durante el año 2014. La investigación realizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, de nivel correlacional, con un diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por 145 administrativos, cuya muestra fue probabilística constituida por 105 administrativos de la Municipalidad Distrital de San Juan de Miraflores. Se empleó como técnica de recolección de datos la encuesta, que utilizó como instrumentos dos cuestionarios: Un cuestionario sobre clima organizacional y otro sobre satisfacción laboral. La validez de contenido de ambos cuestionarios fue a través de Juicio de Expertos con resultados de aplicable, y el nivel de confiabilidad de sus instrumentos fue fuerte, realizados mediante la prueba Alfa de Cronbach, cuyo valor fue 0.861 para el clima organizacional (30 ítems) y 0.924 para la satisfacción laboral (36 ítems). Los resultados de la investigación demuestran que existe una relación significativa (p = 0.000) en el nivel de correlación positiva considerable (r = 0.916) entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Finalmente las conclusiones indican que: Existe relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de San Juan de Miraflores, Lima, durante el año 2014, con un nivel de significancia de 0.05 y Rho de Spearman = 0.916 y p-valor = 0.000 < 0.05.

The main objective of this research is to determine the relationship between organizational climate and job satisfaction administrative staff of the District Municipality of San Juan de Miraflores, Lima, during 2014. The research was quantitative approach, basic type, correlational level, with a non-experimental design, cross section. The population consisted of 145 administrative, whose sample was composed of 105 administrative probability of the District Municipality of San Juan de Miraflores. It was used as a technique for data collection the survey, two questionnaires used as instruments: A questionnaire on organizational climate and another on job satisfaction. The content validity of both questionnaires was through expert judgment Results applicable, and the level of reliability of the instruments was strong, made by Alfa Cronbach, whose value was 0.861 for organizational climate (30 items) and 0.924 for job satisfaction (36 items). The research results show that there is a significant relationship (p = 0.000) in the level of significant positive correlation (r = 0.916) between organizational climate and job satisfaction. Finally the findings indicate that: There is significant relationship between organizational climate and job satisfaction administrative staff of the District Municipality of San Juan de Miraflores, Lima, during 2014, with a significance level of 0.05 and Spearman's rho = 0.916 and p-value = 0.000 <0.05.