El proceso de consejería desde la mirada de las personas que han asistido a un centro de escucha de Lima Metropolitana

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo describir cómo es el proceso de consejería según las personas que acudieron a un Centro de Escucha de Lima Metropolitana, explorando sus ganancias subjetivas y debilidades. Así como conocer si se desarrolla autonomía como resultado del proceso de consejería y cómo ésta interactúa con su experiencia. Para ello se utilizó la metodología cualitativa bajo el enfoque constructivo interpretativo de González Rey (2006).Según los resultados, el proceso de consejería se encuentra asociado a una experiencia integradora del sí mismo, como al uso reflexivo del pensamiento, generando en los sujetos un auto cuestionamiento y toma de consciencia de los diversos escenarios existentes al presentarse una problemática en sus vidas diarias. Se halló que el proceso de consejería llevó a los sujetos a afrontar su motivo de consulta mediante su accionar y toma de decisiones experimentando el proceso de consejería para una toma decisiones autónoma. Así, se infiere que incentivar un accionar autónomo como parte del proceso de consejería es un factor importante de la experiencia. Finalmente, se encontró que los consejeros propician que los sujetos experimenten confianza con el proceso, estimulando un ambiente de confianza y apertura que pueda ser capaz de soportar un vínculo íntimo.

This study aimed to describe the counseling process according to people who have attended to a Counselling Centre in Lima, exploring its subjective benefits and weaknesses. As well as knowing if autonomy develops as a result of the counselling process and how it interacts with the participants experience. This study is based on the qualitative methodology under the interpretive constructive approach of González Rey (2006).

The results show that the counselling process is associated with an integrative experience of the self, such as a reflective use of thought, generating in subjects a self-questioning and awareness of a diversity of scenarios existing in presenting a problem in their daily lives.

It was also found that the counselling process led subjects to face their reason for consultation through their action and decision-making, experiencing the counselling process as an accompaniment to autonomous decision-making. In consequence, it is inferred that encouraging autonomous action as part of the counselling process is an important factor of the experience. Finally, the results show that counselors encourage subjects to experience confidence with the process, stimulating an environment of trust and openness that may be able to withstand an intimate bond.