Calidad de cuidados de enfermería y satisfacción de los pacientes de la unidad de recuperación post-operatoria del Centro de Salud I-4 de Saposoa, 2023

Abstract

Objetivo: la meta de este estudio es analizar de qué manera la atención del equipo de enfermería impacta en el grado de contento de los usuarios que están en la sala de recuperación después de la cirugía del Centro de Salud I-4 de Saposoa en el año 2023. Materiales y métodos: este estudio se enmarca dentro de los enfoques cuantitativos, con un diseño correlacional, no experimental, descriptivo y transversal. Se desarrollará en la ciudad de Saposoa, enfocándose en una muestra de 148 personas que fueron sometidas quirúrgicamente y recibieron cuidados del equipo de cuidados en la institución. Para determinar la selección final, se aplicará un muestreo probabilístico, seleccionando a 86 pacientes de acuerdo con la fórmula de cálculo estadístico. La recolección de datos se realizará mediante encuestas, utilizando cuestionarios diseñados para evaluar dos variables principales: la calidad del cuidado y la satisfacción del paciente. Resultados: los datos obtenidos serán analizados con técnicas estadísticas descriptivas que permitirán calcular frecuencias absolutas y relativas, y se llevarán a cabo pruebas para confirmar las hipótesis planteadas en relación con las variables estudiadas. El análisis se efectuará utilizando la última versión del software IBM SPSS Statistics. Conclusiones: los hallazgos de este estudio establecerán una base sólida para futuras investigaciones en el área de la salud, ofreciendo un modelo útil para el análisis de la relación entre la calidad de los cuidados y la satisfacción de los pacientes, y sirviendo como referencia para investigaciones futuras.

Objective: the goal of this study is to analyze how the attention of the nursing team impacts the level of satisfaction of users in the recovery room after surgery at the I-4 Health Center in Saposoa in 2023. Materials and methods: this study is framed within quantitative approaches, with a correlational, non-experimental, descriptive and cross-sectional design. It will be carried out in the city of Saposoa, focusing on a sample of 148 patients who have undergone surgery and have received care from nursing staff at the center. To determine the final sample, probability sampling will be applied, selecting 86 patients according to the statistical calculation formula. Data collection will be carried out through surveys, using questionnaires designed to assess two main variables: quality of care and patient satisfaction. Results: The data obtained will be analyzed using descriptive statistical techniques that will allow the calculation of absolute and relative frequencies, and tests will be carried out to confirm the hypotheses raised in relation to the variables studied. The analysis will be carried out using the latest version of IBM SPSS Statistics software. Conclusions: the findings of this study will establish a solid foundation for future research in the health area, offering a useful model for the analysis of the relationship between the quality of care and patient satisfaction, and serving as a reference for future research.