Implementación de un sistema web de gestión comercial para el Centro Óptico MK

Abstract

El Centro Óptico MK, es una empresa familiar fundada en el año 2019, localizada en el distrito de Lince de lima Metropolitana, enfocada en garantizar y mejorar cada problema visual de sus clientes, ofreciendo un trato personalizado hacia cada uno de ellos, además de contar con un equipo altamente experimentado en salud visual, lo que le ha permitido obtener un crecimiento repentino. No obstante, debido al incremento de datos en torno a ventas, esta empresa se encuentra en una situación precaria en su gestión comercial, ocasionando inestabilidad y descontrol de información. De tal manera, que generó pérdida y duplicidad de información, retrasando los diversos procesos implicados en su gestión comercial, originando reportes pocos verídicos, toma de decisiones no viables y proyecciones incorrectas. Es por ello, que por los problemas que tiene actualmente la empresa, se propuso realizar la implementación de un sistema web con la capacidad de otorgar una buena administración en base a la información dentro de los procesos de la gestión comercial. Para la planificación del proyecto se utilizó el framework ágil de Scrum, los lenguajes de programación PHP y JavaScript. A la vez, se usó PostgreSQL como gestor de base de datos y para la maquetación se utilizó HTML5, Bootstrap y CSS. Mediante la implementación de un Sistema web en la gestión comercial dentro de Centro Óptico MK, se logró optimizar, estandarizar y estructurar los procesos implicados de una forma adecuada obteniendo un resultado altamente viable para su funcionalidad.

MK Optical Center, is a family business founded in 2019, located in the Lince district of Metropolitan Lima, focused on ensuring and improving each visual problem of its customers, offering a personalized treatment to each of them, in addition to having a highly experienced team in visual health, which has allowed it to obtain a sudden growth. However, due to the increase in sales data, this company is in a precarious situation in its commercial management, causing instability and lack of information control. In such a way, that generated loss and publicity of information, delaying the diverse processes involved in its commercial management, originating few truthful reports, not viable decision making and incorrect projections. That is why, due to the problems that the company currently has, it is proposed to implement a web system with the ability to provide a good administration based on the information within the processes of commercial management. For the planning of the project, we used the agile framework Scrum, the programming languages PHP and JavaScript. At the same time, PostgreSQL was used as database manager and HTML5, Bootstrap and CSS were used for the layout. Through the implementation of a web system in the commercial management within MK Optical Center, it was possible to optimize, standardize and structure the processes involved in an appropriate way, obtaining a highly viable result for its functionality.