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Contreras, D., (2022). Tiempo del servicio con la satisfacción del cliente de un emprendimiento de comida rápida, Independencia, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/110713
Contreras, D., Tiempo del servicio con la satisfacción del cliente de un emprendimiento de comida rápida, Independencia, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/110713
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Full metadata record
Davila Arenaza, Victor Demetrio
Contreras Roa, Dallant Stefanny
2023-04-04T23:00:10Z
2023-04-04T23:00:10Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/110713
La investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación del tiempo del servicio con la satisfacción del cliente; la metodología que se empleó ha sido tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversal, método hipotético deductivo y de nivel descriptivo correlacional. La muestra ha sido calculada por muestreo no probabilístico por conveniencia: población 150 y muestra 80 clientes; para la recolección de datos se empleó la técnica encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario tipo Likert. Los resultados obtenidos de acuerdo con el estadístico Rho Spearman utilizando el programa SPSS y de acuerdo con el análisis descriptivo e inferencial se determinó la relación de las variables de estudio. En consecuencia, se concluye que existe relación de la variable tiempo del servicio con la satisfacción del cliente (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Tiempo (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Calidad (es_PE)
Tiempo del servicio con la satisfacción del cliente de un emprendimiento de comida rápida, Independencia, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
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08467692
https://orcid.org/0000-0002-8917-1919 (es_PE)
46751812
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Jimenez Calderon, Cesar Eduardo
Vargas Pisces, Brigitte Rose Marie
Davila Arenaza, Victor Demetrio
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Privada societaria
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