Relación entre el uso de los aplicativos informáticos y la gestión por procesos en una entidad pública, 2021

Abstract

Este trabajo se realizó para determinar la correlación del uso de los aplicativos informáticos y la gestión por procesos en una entidad pública, 2021. La investigación fue aplicada con diseño no experimental, correlacional causal transversal; los métodos utilizados fueron inductivos y deductivos. Se utilizó dos cuestionarios con alta confiabilidad y debidamente validados. El resultado estableció la correlación entre el uso de los aplicativos informáticos y la gestión por procesos en una entidad pública, 2021 mediante un coeficiente de Pearson de 0,878, evidenciando una correlación significativa entre ambas variables obteniendo un valor menor a 0,01. Respecto al nivel del uso de los aplicativos informáticos fue satisfactorio para un 57,1 % de colaboradores de provincias. Mientras que la variable gestión por procesos, obtuvo nivel regular, para el 71,4 % de colaboradores de provincias.