Título: Firma digital y su impacto en los servicios al ciudadano en el Gobierno Regional de Ica – 2022
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
Fecha de publicación: 30-may-2023
Institución: Universidad Privada San Juan Bautista
Resumen: El presente trabajo de investigación es de tipo básico con enfoque
cuantitativo y tiene como objetivo principal determinar el grado de
relación existente entre las variables: firma digital y servicios al
ciudadano.
El diseño del estudio no experimental, y los instrumentos de
recolección de datos fueron dos cuestionarios, uno para cada variable
y con un promedio de 20 preguntas, lo que fue validado a través del
juicio de expertos; se aplicó el análisis de fiabilidad alfa de Cronbach.
Asimismo, para las pruebas de hipótesis se obtuvieron los siguientes
resultados:
Para la hipótesis especifica 1, se determinó que hay una relación
favorable entre la firma digital y la confianza del servicio, al salir p
valores menores que el 0.05, para ambos factores.
Para la hipótesis 2, se determinó que existe una relación entre la
integridad de datos y los servicios que se brinda a la ciudadanía, como
un conjunto de servicios, esto se evidencia porque se ha rechazado la
hipótesis nula y los p- valores están por debajo del 0.05.
Para la hipótesis 3, se pudo comprobar que la hipótesis nula se
rechaza, indicando que, si hay una relación entre la funcionabilidad y la
modernidad para desarrollar el servicio de la firma digital en el gobierno
Regional de Ica, dado que los p valores están por debajo del 0.05.
En la hipótesis general se pudo concluir que, si todas las hipótesis
específicas rechazaron las hipótesis nulas, por consiguiente, la
hipótesis general también ha de rechazarse, dado que los p valores
son inferiores al 0.05 y se puede decir que si existe una relación
significativa entre la firma digital y los servicios que brinda el Gobierno
Regional de Ica.
Disciplina académico-profesional: Derecho Administrativo y Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada San Juan Bautista. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Derecho Administrativo y Gestión Pública
Jurado: Castro Verona, Freddy Miguel
Fecha de registro: 14-jun-2023