Reglamento de organización y funciones como instrumento de gestión y la productividad laboral en el BCP, Ventanilla, 2017

Abstract

La investigación, titulada “Reglamento de organización y funciones como instrumento de gestión y la productividad laboral en el BCP, Ventanilla, 2017; tuvo como objetivo determinar la relación entre la Reglamento de organización y funciones: instrumento de gestión y la productividad laboral en el BCP, Ventanilla, 2017, para la investigación se tomó como población 30 y como tal esta nos sirvió también como una muestra censal a 30 colaboradores de la agencia del Banco de Crédito , utilizando la encuesta como instrumento de medición, a través de un cuestionario de estilo Likert se propuso 18 preguntas la cuales fueron absueltas a su totalidad por los colaboradores, procesándose los datos mediante el uso de del programa SPSS 23 utilizando los estadísticos descriptivos e inferencial, logrando como resultado que existe relación positiva media de las variables, Reglamento de organización y funciones: instrumento de gestión y la productividad laboral en el BCP, Ventanilla, 2017.