Abandono del procedimiento administrativo en época de pandemia del COVID - 19 en la Municipalidad Provincial de Ica, año 2020

Abstract

La atención al administrado se vio afectada en muchas entidades públicas una de ellas es la Municipalidad Provincial de Ica a razón de la pandemia COVID 19 que se desarrolló en todo el orbe, las normas legales tuvieron que adaptarse a las circunstancias que vivíamos en todo el orbe. La Municipalidad Provincial de Ica no fue la excepción a la situación de salud que vivió el mundo, atendiendo a los usuarios, a los administrados de manera virtual ya que el alejamiento social era atendida por el Presidente de la República a través de la dación del Decreto Supremo N° 044-2020-PCM que declara el Estado de Emergencia Nacional para frenar la COVID 19, dado el 15 de marzo de 2020, ello con el objeto de que los ciudadanos guardemos distanciamiento absoluto y salir sólo en horarios establecidos para que no seamos contagiados. La Municipalidad Provincial de Ica atendió de manera virtual creando Mesa Virtual para atención a los administrados que desean tramitar alguna gestión en la entidad mencionada. Se ha observado limitaciones en la implementación de los tramites virtuales por la poca preparación de los colaboradores de la referida comuna iqueña, así como por parte de los administrados trayendo demora en la atención de los expedientes presentados para su atención por parte de la entidad.