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info:eu-repo/semantics/masterThesis
Implementaci?n de un sistema de gesti?n de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para mejorar el servicio de la unidad de informaci?n en un colegio con bachillerato internacional
Ortiz Contreras, Keyla; Ortiz Contreras, Keyla
Asesorado por Saito Silva, Carlos; Saito Silva, Carlos
2019
Universidad Ricardo Palma
Sistema de gesti?n de calidad; normas ISO; unidad de informaci?n; servicio; mejora; calidad
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