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Optimización de la gestión de solicitudes de mejora para reducir el tiempo de atención mediante la implementación de la metodología ágil Kanban y software Jira en una entidad financiera
Cusihuaman Quispe, Alida Melissa
;
Ochoa Salazar, Saul Kevin
Asesorado por
Del Rio Navarro, Marco Antonio
15-Nov-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Metodología Kanban
;
Software Jira
;
tiempo de atención
;
gobierno de procesos
;
gestión normativa.