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Análisis del Uso de la Tecnología Como Herramienta de Mejora en la Calidad de Atención de los Clientes del BCP Arequipa 2017
Díaz Molina, Alejandra Roxana
;
Velarde Valdivia, Mario Pierre
Asesorado por
Rivero Fernández, Renzo
27-Mar-2019
Universidad Católica de Santa María
Atención al cliente
;
tiempo de atención
;
hágalo usted mismo
;
entidad bancaria
;
BCP
;
automatización
Atención al cliente en los promotores de servicios financieros y su relación con la satisfacción de los usuarios del sistema bancario
Alviz López, Ana Belén
;
Abarca Ponce, Rocío Elizabeth
Asesorado por
Linares Bernedo, José Carlos Angel
2017
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad del servicio
;
Satisfacción del cliente
;
entidad bancaria
;
Servicios y procesos
Calidad de servicio y su relación con la imagen corporativa en el Banco de Crédito del Perú agencia Tingo María-2020
Casas Perdomo, Lizeth Paola
Asesorado por
Coronado Chang, Liliana Victoria
2023
Universidad de Huánuco
Calidad de servicio
;
imagen corporativa
;
entidad bancaria
;
experiencia
Influencia de la satisfacción en el desempeño laboral de los indicadores comerciales de los colaboradores del área de operaciones en una entidad bancaria en la ciudad de Arequipa, 2020
Wong Llerena, Jose Carlos
Asesorado por
Fernández Delgado, Bryan Gabriel
2021
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Satisfacción
;
desempeño laboral
;
indicadores comerciales
;
entidad bancaria