Registro Nacional de Trabajos de Investigación: Browsing DSpace

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Análisis de los procedimientos de reclamo y denuncia tramitados ante el organismo supervisor de la inversión en infraestructura de transporte de uso público - OSITRAN, a fin de orientar a los usuarios acerca del ejercicio de sus derechos a reclamar y denunciar

Estrada Flores, Nohelia Estefanía

Asesorado por Mendoza Banda, Juan Fernando

2018

Universidad Católica San Pablo

Usuarios; Usuarios intermedios; Usuarios finales; Regulador; Entidad prestadora; Participación; Servicio público; Reclamo; Denuncia; infraestructura

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