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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y la fidelización del cliente del restaurante segundo muelle del distrito de San Miguel, año 2017
Castillo Uscovilca, Shelly
Asesorado por Lino Gamarra, Edgar Laureano
2017
Universidad César Vallejo
Calidad de Servicio; Fidelización del Cliente; Tangible
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa Active Sport EIRL, Chimbote - 2023
Huamancondor Reyes, Carolinne Mishel; Silva Risco, Erwing Edson
Asesorado por Cancharí Preciado, Miguel Angel
2023
Universidad César Vallejo
Calidad del servicio; Satisfacción del cliente; Tangible
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad del servicio educativo y satisfacción de los estudiantes en la escuela profesional de obstetricia de la Universidad Arzobispo Loayza, Lima 2013
Martínez Asmad, Giovanini María; Zavaleta Pesantes, Allyn Oswaldo
Asesorado por Carcausto Calla, Wilfredo Humberto
2013
Universidad César Vallejo
Dimensión; Tangible; Empatía; Calidad de servicio; Percepción; Expectativa; Emergencia; Satisfacción
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Calidad del servicio educativo y satisfacción de los estudiantes en la escuela profesional de Odontología de la universidad alas peruanas Trujillo La Libertad 2015-II
Martínez Asmad, Manuel Augusto
Asesorado por Sánchez Pinedo, Manuel Augusto
15-Dec-2020
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Dimensión; Tangible
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Estudio estratégico de competitividad del sector de paletas de hielo, ciudad de Iquitos, 2016
Rodríguez Herrera, Neysser; Vigo Vásqueaz, José Ángel
-
3-Aug-2017
Universidad Científica del Perú
Paleta de hielo; Tangible; Cliente; Atributos
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Gestión de calidad y satisfacción del contribuyente en la Municipalidad Distrital de Huaura, 2022
Solorzano Leyva de Sukari, Daniela Celeste
Asesorado por Pacheco Romero, María Elena
20-Apr-2023
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Calidad; Contribuyente; Gestión; Satisfacción; Tangible
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Implementación de infraestructura temporal en proyectos educativos de zonas rurales de la provincia La Convención, Cusco, 2022
Supo Gutiérrez, Wildo Alexis; Ortega Montesinos, Gina; Yanqui Quispe, Nilo Fernando
Asesorado por Gonzáles Pedreros, Rogelio Fernando
24-Jul-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
CBA; Propuesta de mejora; Módulos; Tangible; Intangible; Improvement proposal; Modules; Tangible
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El modelo de servucción y la calidad en el servicio en clientes de la clínica “Odonto Pekes” en el Distrito de Pillco Marca, 2022
Aquino Salazar, Nerebertha; Castro Falcon, Lady; Urbino Beraun, Natalia
Asesorado por Cespedes Galarza, Quintidiano Napoleón
2022
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Modelo de servucción; Calidad; Serviespacio; Tangible; Atención; Empatía
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Nivel de satisfacción según expectativas y percepciones de la calidad de servicio de salud en los usuarios externos del servicio de hospitalización del hospital de Tocache de agosto - octubre 2014
Espinoza Bernardo, Jose Antonio
Asesorado por Coronado Jorge, Manuel F.
2015
Universidad César Vallejo
Calidad; Satisfacción; Expectativa; Percepción; Dimensión; Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Seguridad; Empatía; Tangible
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción de la calidad de servicio en programas sociales en agencias del Banco de la Nación de Tingo María y Huánuco
Eslava Isla, Jhiereick Nicol
Asesorado por Salazar Rojas, Inocente Feliciano
2019
Universidad Nacional Agraria de la Selva
Calidad de servicio; Procesos; Atención; Tangible; Información
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
“Plan de mejora de la calidad de servicio en Starbucks con sede en el C.C. Jockey Plaza, Lima 2018”
Rodriguez Cuentas, Alvaro Jesus
Asesorado por Carhuancho Mendoza, Irma Milagros
19-Dec-2018
Universidad Privada Norbert Wiener
Calidad de servicio; Fiabilidad; Sensibilidad; Seguridad; Empatía; Tangible
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Propuesta de plan de mejora continua para la calidad de servicio al usuario en la Unidad de Gestión Educativa Local Santa, Ancash, 2017
Molero Farfán, Rosa Amelia
Asesorado por Chávarry Ysla, Patricia Del Rocío
2017
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio; Tangible; Fiabilidad; seguridad; capacidad de respuesta
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Relacion entre Exito Profesional del Cirujano Dentista y su Universidad de Origen en la Ciudad de Iquitos, 2018
Quispe Merino, Americo; Rodriguez Lopez, Junior
Asesorado por Chavez Paredes, Alejandro
2018
Universidad Peruana del Oriente
Congruente; Divergencia; Exito; Egresado; Intangible; Liderazgo; Objetivo; Profesional; Pluriempleo; Quinquenio; Subjetivo; Status; Tangible; Vocacion
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Satisfacción del cliente respecto al proceso de distribución de las empresas de consumo masivo de Lima Sur, Lima 2017
Julcarima Isla, Eduardo Luis
Asesorado por Vega Guevara, Miluska Rosario
2017
Universidad César Vallejo
Satisfacción; Cliente; Satisfacción del Cliente; Fiabilidad; Capacidad de Respuesta; Seguridad; Empatía; Tangible
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Sistema de información gerencial para el control de activos fijos tangibles en el área de patrimonio de la municipalidad distrital de tabalosos, región San Martín, 2019
Requejo Peralta, Luz Neida; Tello Sajami, Cheyla
Asesorado por Garcia Castro, Juan Carlos
24-Feb-2021
Universidad Científica del Perú
Activos; Tangibles; Sistema web; Assets; Tangible; Web system
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