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Browsing by Subject Satisfacción con el servicio de chatbots

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La influencia de la facilidad de uso en la confianza inicial en el chatbot y la satisfacción, y su impacto en el compromiso del cliente en el sector privado de salud
Saldivar Espejo, Natalia Giselle; Vivanco Kassay, Sol Marina
Asesorado por Mauricio Andía, Martín Alonso
22-Sep-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Facilidad de uso percibida; Confianza inicial en el chatbot; Satisfacción con el servicio de chatbots; Compromiso del consumidor; Chatbots; Salud; Perceived ease of use; Initial chatbot trust; Satisfaction with chatbot services; Customer engagement; Chatbots; Healthcare
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