Skip navigation
English
English
Spanish
Navigate
Communities
& Collections
Author
Advisor
Title
Subject
OCDE subject
Issue Date
Access rights
Research work type
Academic level
Academic program
Academic program code
Institution
Document type
About Renati
Legal
Search and export manual
Common Pickup Mistakes
File restriction in DSpace
Entry of jobs in virtual spaces
Frequent questions
Help
Login
Administrators
Indicators
Reports
Harvester
News
Advanced Search
Home
Browsing by Subject Relaciones con los clientes
Jump to:
0-9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
or enter first few letters:
Sort by:
title
issue date
submit date
In order:
Ascending
Descending
Results/Page
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
Authors/Record:
All
1
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Showing results 1 to 20 of 296
next >
Acciones del branding emocional y su influencia en el nivel de fidelización de los clientes que asisten a Cinerama Cajamarca - 2018
Bautista Abanto, Jessica Lizeth
;
Orosco Monteagudo, Marilia Geraldine
Asesorado por
Martos Ramírez, Alex
24-Apr-2019
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente
;
Posicionamiento
;
Relaciones con los clientes
;
Emociones, actitudes
;
Marcas
Análisis de la satisfacción del cliente en la entidad financiera Caja Arequipa Agencia Zapallal, Puente Piedra, Lima, 2021
Sánchez Abanto, Maribel
Asesorado por
Cárdenas Torres, Luis Ricardo
31-Aug-2021
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente
;
Entidad financiera
;
Modelo Servqual
;
Metodología
;
Gestión de la calidad
;
Relaciones con los clientes
Análisis de las estrategias de marketing digital en Instagram de una empresa limeña, 2021
Julca Del Campo, My’gcorhi Stephanee
Asesorado por
Mamani Gómez, María Elena
23-Oct-2022
Universidad Privada del Norte
Estrategias de marketing
;
Marketing en Internet
;
Redes sociales en Internet
;
Relaciones con los clientes
;
Inbound marketing
;
Influencer marketing
;
Content marketing
Análisis de los factores de interés que influyen en la experiencia del cliente de un Apple Premium Reseller, Trujillo - Perú
Lujan Castillo, Brenda Carolina
Asesorado por
Deza Castillo, Juan Miguel
23-Aug-2017
Universidad Privada del Norte
Administración de ventas
;
Relaciones con los clientes
;
Servicio al cliente
Análisis del marketing relacional como estrategia de mejora continua de la calidad percibida en los hoteles 3 estrellas en Cusco
García Mendocilla, Gino Fernando
Asesorado por
Alemán Carmona, Ana María
2015
Universidad de San Martín de Porres
Análisis de mercadeo
;
Administración de base de datos
;
Relaciones con los clientes
Análisis en la gestión comercial en el agente de carga internacional Atiq Logistics durante el periodo 2023, Lima - Perú
Arbieto Marticorena, Diana Stefany
Asesorado por
Ñiquen Levy, Randolf Fernando
5-Dec-2023
Universidad Privada del Norte
Gestión de ventas
;
Administración de procesos
;
Control interno
;
Relaciones con los clientes
;
Mercado
;
Dirección por objetivos
Análisis estratégico para planteamiento de mejora del servicio de atención al cliente de Cineplanet
Atalaya Damian, Ardiles
;
Chavarria Olivera, Alicia Marina
Asesorado por
Salazar Nishi, Jesús Alberto
1-Feb-2016
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Servicio al cliente
;
Administración de procesos
;
Relaciones con los clientes
;
Planificación estratégica
;
Satisfacción del cliente
;
Consumidores
Análisis situacional del mecanismo Exporta Fácil y la captación de usuarios en la ciudad de Trujillo, 2018
Puell Zapata, Crhistian Dario
Asesorado por
Cuadra Jimenez, Victor Gaspar
25-Jun-2018
Universidad Privada del Norte
Exportaciones
;
Comercio exterior
;
Relaciones con los clientes
;
Empresas exportadoras
;
Estrategias de exportación
Análisis y diseño de sistema prospección de clientes personalizado para empresas distribuidoras de producto software
Rojas Muñoz, Junnior Saúl
Asesorado por
Quinto Pazce, Daniel Alfonso
2013
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Industria del software - Innovaciones tecnológicas
;
Relaciones con los clientes
Análisis y diseño de un CRM para la empresa Exportia Perú S.A.C.
Yañez Cesti, Frank Paulo
Asesorado por
Sifuentes Bitocchi, Oswaldo
2-May-2017
Universidad Privada del Norte
Análisis y diseño de sistemas
;
Diseño de sistemas
;
Relaciones con los clientes
Los anticipos de clientes y su tratamiento tributario en una empresa inmobiliaria del distrito de San Isidro, 2023
Sosa Cardenas, Melissa Antuanet
;
Cisneros Vela, Sonia Khristina
Asesorado por
León Muñoz, Juan Antonio
3-Nov-2023
Universidad Privada del Norte
Pagos
;
Relaciones con los clientes
;
Tributación
;
Anticipo de clientes
;
Tratamiento tributario
Aplicación de la metodología del algoritmo K-Nearest Neighbours del modelo Scoring y su incidencia en la calificación del cliente en el otorgamiento del crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pío X Limitada, Cajamarca, durante el año 2019
Moncada Vallejos, Anghela Jhanina
;
Muñoz Cáceres, María Alejandra
Asesorado por
Díaz Angulo, Javier
28-Oct-2020
Universidad Privada del Norte
Relaciones con los clientes
;
Crédito
;
Cooperativas de crédito
;
Análisis del crédito
;
Recolección de datos
Aplicación de marketing experiencial para la fidelización de los clientes de un salón spa en la ciudad de Trujillo en el año 2015
Loyola Alva, Marlon Segundo
;
Villanueva Meyer Garfias, Diego Fernando
Asesorado por
Cotrina Villar, Aldo
17-Dec-2015
Universidad Privada del Norte
Marketing de servicios
;
Relaciones con los clientes
;
Estrategias de marketing
;
Investigación de mercados
Aplicación de una estrategia de marketing relacional para incrementar la satisfacción de los clientes de un Lubricentro en la cuidad de Trujillo – Perú
Marin Bazan, Hebert Alexander
;
Segovia Chavez, Idalia Almendra
Asesorado por
Paredes León, Francisco Jesús
24-Jan-2019
Universidad Privada del Norte
Estrategias de marketing
;
Satisfacción del cliente
;
Relaciones con los clientes
;
Clientes, fidelización de clientes
;
Atención al cliente
Aplicación del Método Kaizen para mejorar la Calidad de Servicio del Área de Mantenimiento en Ezentis Perú S.A.C Lima, 2020
Bellido Marquina, Frank Jonathan
;
Neira Loyola, Andrea Romina
Asesorado por
Linares Sánchez, Guillermo Gilberto
2020
Universidad César Vallejo
Calidad de los servicios
;
Satisfacción del cliente
;
Relaciones con los clientes
Aplicación del sistema CRM para la mejora en el proceso de reposición de inventarios y aplicación de JIT en el consumidor final para el proceso comercial de Mitsui Maquinarias Perú
Yep Taboada, Andrés Edmundo
-
4-Aug-2015
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Control de inventarios
;
Administración de procesos
;
Relaciones con los clientes
;
Sistemas flexibles de producción
;
Empresas comerciales
;
Tesis
Atención al cliente. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
Arteaga Sotomayor, Marilyn Lu
;
Flores Centurión, José Luis
Asesorado por
Zelada Mosquera, Danny
24-Sep-2018
Universidad Privada del Norte
Servicio al cliente
;
Relaciones con los clientes
;
Satisfacción del cliente
;
Relaciones con los clientes
;
Atención al cliente
Beneficios de la implementación de la estrategia CRM en el área de soporte, para fidelizar a los clientes de una PYME, en el rubro de aire acondicionado – 2016
Valentin Jara, Cristian Oswaldo
Asesorado por
Tarmeño Bernuy, Luis
29-May-2017
Universidad Privada del Norte
Estrategia del desarrollo
;
Relaciones con los clientes
;
Comportamiento del consumidor
El brand equity y su relación en la fidelidad del consumidor de la Institución Educativa Privada Libertad
Bolaños Herrera, Roger Milton
Asesorado por
Cabos Villa, Luigi
30-Jul-2020
Universidad Privada del Norte
Marcas
;
Lealtad de marca
;
Comportamiento del consumidor
;
Relaciones con los clientes
Branding y posicionamiento en la empresa Market Plaza Lucy S.R.L., Huaraz – 2020
Olaza Cerna, Nataly María
Asesorado por
Bustamante Cabello, Julio César
2020
Universidad César Vallejo
Marcas de empresas
;
Posicionamiento (publicidad)
;
Relaciones con los clientes