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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Sistema web para el proceso de control de incidencias en el área de sistemas de la empresa Tecflex S.A.C.
Cuyate Monchón, Rosa Fabiola
Asesorado por
Vergara Calderón, Rodolfo Santiago
2016
Universidad César Vallejo
Control de incidencias
;
Ratio de resolución de incidencias
;
Casos escalados incorrectamente
;
Metodología ágil SCRUM
;
Sistemas de información transaccionales
