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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Propuesta de un modelo de digitalización integral para el incremento de la eficiencia de los principales procesos de atención, mediante el uso de la metodología Lean Manufacturing y SCRUM, en la Clínica Veterinaria Lolita Pet en el departamento de Lima

Curahua Pacheco, Antuane Alexa; Concha Gonzales, Natali Vanesa

Asesorado por Rojas García, José Antonio

26-Feb-2024

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Lean manufacturing; SCRUM; Transformación digital; Veterinaria; Servicio al cliente; Eficiencia; Procesos; Big data; Omnicanalidad; Procesos Ágiles; Pandemia y COVID-19; Digital transformation; Veterinary; Customer service; Efficiency; Processes; Omnichannel; Agile processes; Pandemic and COVID-19

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