Registro Nacional de Trabajos de Investigación: Browsing DSpace

Browsing by Subject Modelo SERVQUAL

Jump to: 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
or enter first few letters:

Showing results 1 to 20 of 37 next >

Calidad de servicio alimentario a partir de expectativas y percepciones de usuarios del programa nacional de alimentación escolar Qali Warma en I.E. del distrito de Tamburco, Abancay - 2014

Flores Cruz, Didi Juan

Asesorado por Chávez Leandro, Abner

2015

Universidad César Vallejo

Calidad de servicio; Modelo SERVQUAL; Grado de satisfacción

Calidad de servicio según el modelo SERVQUAL y satisfacción en el Centro de Salud Juan Parra del Riego, Huancayo 2022

Cayetano Eufracio, Daissy Stefani; Soto Huarcaya, Magdalena

Asesorado por Gutarra Elias, Rocio Mirella

28-Jun-2024

Universidad Peruana Los Andes

Calidad de servicio; Modelo SERVQUAL; Satisfacción

Calidad de Servicio y Fidelización de los Clientes de los Centros Campestres del Distrito de Cieneguilla 2019

Ayala Huaringa, Rosmery

Asesorado por Valdivia Ramírez, Elma Ruth

2022

Universidad Ricardo Palma

Calidad de Servicios; Fidelización; Modelo SERVQUAL; Cliente

Calidad de servicio y satisfacción de los clientes en la I.E.P. Trilenium Internacional - El Tambo – 2018

Manrique Lezama, Dodi Lisbet

Asesorado por Santana Camargo, Walter Rubén

17-Jan-2021

Universidad Peruana Los Andes

Nivel de calidad; Modelo SERVQUAL; Servicios educativos

Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de la empresa de transporte Consettur Machupicchu S.A.C, periodo 2021

Molina Aranda, Arturo

Asesorado por Abarca Arrambide, Roxana Julia

2023

Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco

Calidad de servicio; Satisfaccion de usuarios; Servicio de transporte; Modelo SERVQUAL

Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la botica JOEM FARMA II durante la pandemia covid-19 en Lurín, 2022

Paico Collantes, Nora Adelaida; Tordoya Canales, Mariana Jhannet

Asesorado por Esteves Pairazaman, Ambrocio Teodoro

2-Aug-2023

Universidad Norbert Wiener

Calidad; Satisfacción; Modelo SERVQUAL; Modelo JCAHO; Pandemia; COVID-19; Botica

Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en representaciones abasa sac. En huacho – 2016

Collantes Saavedra, Antonio Josue

Asesorado por Garivay Torres, Flor de Maria

2017

Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión

Calidad; Satisfacción; Modelo SERVQUAL; Fiabilidad; Respuesta; Seguridad; Empatía y tangibles

La calidad de servicio y su relación con la fidelidad de clientes de la empresa Segovia Service en Trujillo, 2022

Velasquez Vascones, Jose Luis; Zavala Pillaca, Rosa Juliana

Asesorado por Mendoza Castillo, Alvaro Larry Luis Felipe

17-Jun-2023

Universidad Privada del Norte

Calidad total; Satisfacción del cliente; Preferencias del consumidor; Servicio al cliente; Modelo SERVQUAL; Fidelidad de clientes; Servicentro

Calidad de Servicios Académicos y su influencia en la satisfacción de los estudiantes de la escuela profesional de contabilidad y finanzas de la UPSC Puno 2019 – I

Vilca Coaquira, Edith

Asesorado por Rossel Bernedo, Luis Alberth

14-May-2021

Universidad Privada San Carlos

Calidad de servicio; Satisfacción; Modelo SERVQUAL

Calidad del servicio desde la perspectiva de los Operadores de Comercio Exterior en la Aduana Aérea y Postal del Callao

Luna Calderón, Jeffer Alonso

Asesorado por Nagamine Miyashiro, Mercedes María

2017

Universidad César Vallejo

Calidad del servicio; Expectativa; Percepción; Modelo SERVQUAL; Elementos tangibles; Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Seguridad y empatía

Calidad del servicio en el centro de servicio al contribuyente Nicolás de Piérola Sunat – Lima 2016

Vizcardo Fernández, Sara Ana de los Angeles

Asesorado por Gallarday Morales, Santiago Aquiles

2017

Universidad César Vallejo

Calidad del servicio; Modelo SERVQUAL; Expectativa y percepción

Calidad del servicio para mejorar la satisfacción del comensal en el restaurante Mikhuna, Chiclayo-2022

Saavedra Neyra, Rosy Yasmin; Quispe Hoyos, Nallely Jackeline

Asesorado por Espinoza Requejo, Cinthy Catheryne

2024

Universidad Señor de Sipán

Calidad de servicio; Satisfacción del cliente; Modelo SERVQUAL; Modelo ECS

Calidad del servicio y decisión de compra en la empresa de carnicería Ossobuco, Arequipa 2020

Cuadros Morriberon, Fiorella Fernanda

Asesorado por Velásquez Doig, Miguel Eduardo

2021

Universidad Católica San Pablo

Calidad del servicio; Decisión de compra; Carnicería; Proceso de compra; Modelo SERVQUAL

Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa Metalmecánica F & J E. I. R. L. – Trujillo, año 2021

Salinas Rodriguez, Diana Rocio; Zavaleta Baylon, Oscar Clever

Asesorado por Avendaño Delgado, Enrique M.

18-Jul-2023

Universidad Privada del Norte

Calidad total; Calidad de servicio; Satisfacción del cliente; Comportamiento del consumidor; Clientes; Modelo SERVQUAL

Calidad en el servicio al usuario utilizando el modelo SERVQUAL en la Facultad de Ciencias, 2018

Flores Pusari, Meilyn Aurora; García Apaza, Jesús Alejandro; Rejas Jurado, Luz Del Carmen

Asesorado por Yataco Bernaola, Merly Liliana; Ramos Mayurí, Reynaldo Walter

2021

Universidad Nacional San Luis Gonzaga

Calidad en el servicio; Satisfacción de usuarios; Modelo SERVQUAL

Determinación de la relación del nivel de satisfacción de los usuarios del Centro de Salud de Atalaya-Ucayali, respecto de la calidad de atención médica del servicio de emergencia. 2020

Meza Torres, Erika Leucadia; Tenorio Quispe, Eulalia Doris

Asesorado por Cayatopa Rivera, Luis Enrique

2021

Universidad Católica Sedes Sapientiae

Expectativa del usuario; Satisfacción del usuario; Calidad de servicio; Modelo SERVQUAL; Centro de salud

“Evaluación de la calidad de servicio al cliente basado en el modelo servqual en la empresa Jade Ventas y Servicios Generales 2018”

Solano Bernabé, Luis Angelo

Asesorado por Seminario Atarama, Mario Roberto

2018

Universidad César Vallejo

Calidad del Servicio; Modelo SERVQUAL; Expectativa; Percepción

Evaluación de la calidad del servicio de atención a nivel de expectativas y percepciones de usuarios del Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma, en la Red Educativa Institucional N°03 UGEL 01, Lima – 2016

Cárdenas Mariño, Noemí

Asesorado por Nagamine Miyashiro, Mercedes María

2016

Universidad César Vallejo

Calidad del servicio; Modelo SERVQUAL; Grado de satisfacción

La Gestión De La Calidad Y El Proceso De Atención De Los Usuarios De La Ventanilla Preferencial Del Banco De La Nación, Agencia Larco, Trujillo 2018

Tello Ramirez, Walter Eloy

Asesorado por Márquez Yauri, Heyner Yuliano

2014

Universidad César Vallejo

Calidad de Servicio; Caja Municipal del Santa; Satisfacción del servicio; Percepción Calidad; Percepcion Satisfacción; Modelo SERVQUAL

Showing results 1 to 20 of 37 next >