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Browsing by Subject Metodología Lean Service

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Diseño de las herramientas de la metodología Lean Service para mejorar el desempeño del proceso crediticio en la empresa de Servicios Credifacil S.R.L, Cajamarca 2023
Velásquez Rojas, José Alberto
Asesorado por Aguilar Briones, Elmer
17-May-2024
Universidad Privada del Norte
Procesos industriales; Calidad de servicio; Gestión financiera; Atención al cliente; Proceso crediticio; Metodología Lean Service; Diseño de herramientas
Implementación de un plan de mejoras basadas en la metodología Lean Service para mejorar la gestión de atención al cliente en la empresa Aserfex S. A.
Borja Rueda, Juan Jose
Asesorado por Tsukazan Nakaima, Rubén Osamu
15-Dec-2021
Universidad Privada del Norte
Gestión de la calidad; Servicio al cliente; Capacitación del personal; Indicadores de gestión; Creación de valor; Eficacia; Metodología Lean Service
Propuesta de mejora utilizando herramientas del Lean Service en el flujo de atención de evaluaciones médicas ocupacionales en una clínica de la ciudad de Arequipa, 2022
Luque Sucasaire, Noemi Lizbeth; Ortega Cruz, Maicol Jenson
Asesorado por Caceres Calderon, Marco Antonio
2023
Universidad Católica San Pablo
Evaluación médica ocupacional; Metodología Lean Service; Flujo de atención médica; VSM; Hoshin kanri; Estandarización; TPM
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