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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Propuesta de mejora en la calidad del servicio en una empresa de venta y distribución de equipos médicos a través de la Metodología Lean Service
Pichihua Puse, German Geancarlo; Sierra Palomino, Sared Isabel
Asesorado por Salas Hidalgo, Luis Miguel
10-Aug-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Lean service; 5s; Value stream mapping; Estandarización de trabajo; Heijunka; Circulos de calidad; Gestión por procesos; Lean services; 5s; Value stream mapping; Work standardization; Heijunka; Quality circles; Process management
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